EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Salio el anuncio en redes sociales facebook de un telefono en promocion de la compania cxloveey se efectuo el pago de $[números] en tienda oxxo la compania que cobro fue ebanx esto fue en febrero 7 del [números],,a la fecha tiene mas de un mes sin respuesta de nadie, sin alguien a quien reclamar,…
Publicado 15 de MarzoBuenas tardes hice 3 compras que suman un total de [números] soles a pagina falsa del facebook .los cuales pagué con tarjeta de crédito a ebanx pagó confirmado. id.[números].[números]. busco el código de seguimiento y me doy con la sorpresa que no existe.
Publicado 15 de MarzoPedido confirmado por sumelove outlook pedido# [números] febrero 12 del [números]. Envío estándar ebanx, se canceló el mismo día, sierra de mesa, valor $ [números]. [números]. No ha llegado, estoy esperando, que pasa
Publicado 15 de MarzoEl día 2 de febrero compré una sierra de mesa por un valor de [números] pesos, los cuales cancele,el pin del pedido es [números] y el número de crédito es [números], para guadalajara de buga en valle colombia, no me llegó, sera que me robaron.
Publicado 15 de MarzoHace 1 mes el 04 de febrero compre un curso de inglés con mi tarjeta de crédito amex y el 11 de marzo me realizaron otra comprar no se de que por el valor de [números].[números] pesos por algo que no he comprado.
Publicado 14 de MarzoRealizaron un cobro no reconocido mediante ustedes, de la pagina shein, por un monto de $1,[números].78 a 12 meses el día 12 de marzo del [números], de que manera pido la cancelación de la compra o devolucion de mi dinero, el cual yo no reconozco en shein?
Solucionado 19 de MarzoHice la compra de 2 cursos a través de hotmart y al impactar el pago en la tarjeta, ebanx convirtió el precio en dólares a pesos argentinos pero lo hizo por el importe total sin discriminar los impuestos por lo cual el trámite para que me los devuelvan lo tengo que hacer a través de ellos y no del …
Publicado 14 de MarzoHola , buenas tardes. el 10 de febrero hice una compra sobre una laptop y hasta la fecha no e tenido respuesta de en que situación se encuentra mi pedido.
Publicado 14 de MarzoYo cancele $[números],[números] mil pesos por un pedido de la empresa ebanx dónde no me an respondido
Publicado 14 de MarzoHice una compra por internet ,con pagos ebanx ,el 19 / 2/[números], todavía no resivo el producto fávor reembolso si este no llega
Publicado 14 de Marzo