EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Yo no conocia a la empresa ebw*hotmart ni la use, me sacaron de mi visa debito [números],87$. Pero no se si hay relación habia completado un formulario para un producto llamado detox, cosa que ya ni quiero. Por favor necesito devolución de mi dinero, soy jubilada, me aumentó 50% más el alquiler, t…
Publicado 18 de MarzoHoy miercoles 15 de marzo a las 15:17, me hicieron un cargo por $[números] a la tarjeta virtual mach, en consecuencia que no he realizado compras no he cargado a la tarjeta dicho monto.
Publicado 18 de MarzoSeñores ebanx, el dia 12 de febrero-[números] realise tranferencia nequi a ustedes para la compra de un organizador de zapatos donde me confirmaron pago recibido. adjunto mensaje : pago confirmado del pedido [números]-[números] de cxloveey. hasta la fecha no he recibido notificacion de envios ni …
Publicado 18 de MarzoNecesito solicitar la devolucion del impuesto pais en una compra de hotmart
Publicado 17 de MarzoLadrones pague 3 veces por un producto fantasma a una empresa fantasma. Una vez realizado el pago, lo cargaron 3 veces a mi tarjeta de crédito y no solicitan datos del lugar de entrega del producto...son unos hampones de mala fe
Publicado 17 de MarzoSon unos hampones. Esa plataforma esta programada para hacer el cobro 3 veces en menos de un minuto. Cuando uno hace el pago la plataforma se cierra y no solicitan datos de entrega del producto. Delincuentes me robaron en un minuto $[números].[números]
Publicado 17 de MarzoEstos e*****dores que devuelvan mi dinero depositado el 20 de diciembre del [números], no me llega mi pedido, y estos e*****dores no contestan, pusieron de contestadora al parecer un robot, pregunta estupideces y no da solucion alguna.
Publicado 17 de MarzoEsta empresa les esta sacando dinero a mis papas de su cuenta ya hace varios meses, mis papas no tienen idea quien es ebanx. Ni porque les están haciendo tales cobros. Exigimos un reembolso
Publicado 17 de MarzoRealice mi pago en tiempo no tengo contacto con la empresa ni el vendedor solo me llegó un correo de confirmación de pago
Publicado 17 de MarzoEl dia de ayer se cargo a mo tarjeta un pagop de $[números] pesos ebanx cargo no reconocido de eme[números]e4 quisiera por favor que me explicaran elm porque
Publicado 17 de Marzo