No me llega mi kit de herramientas
Pedido n° [números] y un codigo [números] de un kit de herramientas comprado el 24 de diciembre del [números], ya esta cancelado y aun no me llega el pedido. >atte. roberto aliaga
Publicado 23 de MarzoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Cobros sin autorizacion
Estimados de ebanx nunca he contratado nada con ustedes o con empresas que usan su plataforma aun asi tengo cobros en mi tarjeta de credito del dia 11/03/[números] por un valor de 21.[números] nadie me da respuesta y solo tengo el detalle de ebanx tbcom sim chile ????
Publicado 23 de MarzoEstafa
Hice un pedido el 8 de diciembre [números] el número de id [números] de 2 pares de mocasines x [números].00 soles peruanos. Efectúe mi pago a evans/ chilelovesho_dongjun con número [números]. [números] el 10 de diciembre. A la fecha 23 de febrero [números] mi pedido en la página de warways aparece …
Publicado 22 de MarzoDevolución del dinero a mimi tarjeta credito
Salio un anuncio en face de sodimac a la venta de productos en liquidación, para lo cual realice una compra con un monto de s/[números].00 el día 07 de marzo a las 17.06 con código [números].[números].0 pero muy pequeño salia voikey.com, pero siempre suelo hacer compra en linea no preste interés. H…
Publicado 22 de MarzoSin respuesta a la compra
Compré dos muebles de cocina el día 10/01/23 y no hay forma de restreo y ni fecha de entrega dan ,y ya envié foto de pago y no hay respuesta o que envíen reembolso
Publicado 22 de MarzoCompra no autorizada, cargada a mi tarjeta de credito
Hola, me acaba de llegar un correo por un cargo a mi tarjeta de credito del banco bci por una compra de ebw tcom sim santiago cl, por $7.[números].- compra que no he autorizado ni gestionado ya que solo yo tengo acceso a mi tarjeta. Necesito se reverse esta transaccion no autorizada y que me den un…
Publicado 21 de MarzoNo me llega mi pedido
Que tal buen dia en dias pasados hice un pedido donde ya confirmaron mi pago pero hasta la fecha de hoy no me a llegado me dieron este numero de rastreo [números].[números] pero me dice que es invalido. Me puedes dar solucion ?
Publicado 21 de MarzoReembolso
No habilitan la app donde abone por un servicio, que supuestamente brindan. No me responden a los correo. Por este motivo quiero mi reembolso.
Publicado 21 de MarzoCobro que no corresponde
Me hicieron un cobro por 18.[números] y no se a que corresponde, espero su respuesta
Publicado 21 de MarzoNo recibí el pedido
Estoy a la espera de un producto que compre el 8 de febrero del año en curso. Número del pedido [números]-[números]. Destino medellín colombia. se pueden comunicar al número celular [números]
Publicado 20 de Marzo