EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra la cual nunca llegó es un fraude y en el rastreo aparece q fue entregado y la empresa cxloveey jamás contesta son &[números] pesos y ebanx sigue tapannd su frade incluso presionan c0n msjs asi : hola [nombre], tu boleta de pago de cxloveey de $[números]'00 ha sido generada. paga …
Publicado 17 de MarzoMe llegaron dos cobros el mismo día a las 10:01 horas de ebw tcom sim santiago cl, uno por $40.[números] y el otro por $25.[números], lo cuales yo no hice, no entiendo como lo descuentan sin autorización.
Publicado 16 de MarzoBuenas tardes yo hice un pago con mi tarjeta q termina [números] y ese número d pedido no es el correcto
Publicado 16 de MarzoHola, me explicas por favor a que se debe este cargo en mi tdc. Gracias número tarjeta crédito ****[números] monto $7.[números] fecha 15/03/[números] hora 22:13 horas comercio ebw tcom sim santiago cl cuotas 0
Publicado 16 de MarzoQuiero solicitar el reintegro de los impuestos que se me abonaron de una compra de un curso de inlges , debido a que no corresponden por tratarse de temas referidos a la educacion.
Publicado 16 de MarzoHice un pago de [números] soles por una silla giratoria. No recibi el producto y el vendedor deshabiltó la página y simplemente no te contestan no puedes reclamar. Supuestamente están coludidos con seadlemoy.shop
Publicado 16 de MarzoQuiero realizar un pedido en shein con tarjeta de credito a meses pero no me deja realizarlo por un filtro de seguridad, como elimino ese filtro?
Publicado 16 de MarzoLas compras se realizaron todas de seguido desde las 2:03 a las 2:39 am las 6 compran suman un total de $[números].[números],18 5 x $32.[números],39 1 x [números],23 todas fueron compras al sitio codashop h***s://w***codashop.com/es-ar correo que aparece al pie de la compra mp+ar-coda…
Solucionado 15 de AbrilHice el pago de un portazapatos y ebanx me confirmó por correo el recibido del pago. Dice que llega entre 10 a 20 días y no ha llegado. Ya van 23 dias
Publicado 15 de MarzoCompre una silla para oficina en octubre de [números] y a la fecha nada de silla e querido la devolución del dinero pero tampoco, me han robado mi plata y nadie contesta nada, son unos picaros robando a la humanidad.
Publicado 15 de Marzo