EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré 2 sillas de escritorio [números] doles y pago para que llegue en 5 días 35.00 soles y una freidora de aire en [números].00 soles y me pongo a revisar y la tienda no existe y pagué con tarjeta de credito por intermedio de la empresa ebanx/ artatool , es brasilera y quiero me reembolsen el di…
Publicado 09 de MarzoYo cancele $[números],[números]mil pesos colombianos por 3 smart tvs flexibles e la empresa ,ebanx no me ah respondido
Publicado 09 de MarzoEscáner de un código mal y luego no aparece ningún pedído
Publicado 09 de MarzoTengo un cargo en mi tarjeta de credito pero no lo reconozco no tengo idea de que sea y yo no he comprado nada
Publicado 09 de MarzoNo me dan explicaciones de nada
Publicado 09 de MarzoNo me ha llegado el pedido
Solucionado 09 de MarzoBuenas noches mi reclamo es el siguiente hice una compra que fue cancelada y me enviaron el formulario de reembolso de ebanx. Bueno ese formulario lo he rellenado ya varias veces que perdí la cuenta. Y ha pasado demasiado tiempo ya de espera sigo insistiendo pero no pasa nada solo me vuelven a e…
Solucionado 24 de MarzoEl día 29-11-[números] realice una compra a guavaion con el no. De pedido [números] el cual hasta el día de hoy no recibo, ahora al ingresar a la tienda la pagina no se encuentra activa. Ojo con estos anuncios
Publicado 08 de MarzoSoy de argentina, estoy pagando un curso por hotmart, via debito. * el 1er mes, sin problemas, no cobraron impuesto. * 2do mes, cobran pero al estar discrimando en 2 movimientos la debitacion, cuota por un lado, impuestos en otro movimiento, el banco pudo devolverme. * 3er mes, empieza el …
Publicado 08 de MarzoSolicite mi reembolso de ebanx y me manda un formulario k no coincide y a pararte no me deja a completar mis datos para el reembolso .. Quiero solicitar que me agan mi reembolso por oxxo
Publicado 07 de Marzo