EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
No llega mi pedido, hice deposito de dinero el 20 de diciembre del [números], a la fecha no dan razón de mi pedido, menos no llega mi pedido, me hacen pensar que son e*****dores ebanx y chileloves. Pedido sierra portátil para cortar la madera de marca luxter.
Publicado 06 de MarzoCompre un curso en una plataforma educativa muy conocida hotmart, en 3 cuotas. Sin embargo, me vino un cargo bajo la leyenda ebw*hotmart que supera el costo del curso entero y nose de qué es. Hotmart no otorga respuesta y el vendedor del curso no sabe que es. Necesito una respuesta de la empresa y …
Publicado 06 de MarzoHice mi pedido [números], el pago fue procesado pero tuve un error en la referencia que del pago , puse esta [números], precedo el pedido o me hacen reembolso ?
Publicado 06 de MarzoCompre mesa pague ,oxxo 18/01/[números] [números]-[números] 44dias sin entrega ni avisos pido entrega de lo pagado
Publicado 06 de MarzoCompré dos reclinables : banbocy el número de rastreo: wshmx[números]yq transportador: [números]lion express productos: mecedora reclinable y para dormir lazy sofa color: gris azul sku: [números] el pago de tu pedido en cxloveey ha sido confirmado. =) pago vía spei. Código [números]-[nú…
Publicado 06 de MarzoSolicito formulario de reembolso para completar y volver a insistir con el reembolso que me dijeron que ya estaba y nunca se acreditó en mi cuenta.
Publicado 06 de MarzoCordial saludo, el pasado 12/02/[números] realice la compara de una caminadora por medido de la pagina web de la empresa mxnlove, el tiempo estimado de entrega era de 10 a 15 días y a la fecha no he recibido información de la entrega. la empresa "mxnlove" no me responde a ninguno de los men…
Publicado 06 de MarzoA quien corresponda: me dirijo a ustedes a fin de solicitar la devolución del impuesto pais y el 35% liquidados en el resumen de mi tarjeta visa por el cupon nº [números] * ebw*hotmart , ya que el mismo corresponde a un curso de e-commerce completamente online, y estos se encuentran exceptuado…
Publicado 06 de MarzoTengo un monto no reconocido de ustedes que se supone se realizó en ciudad de méxico y estando en mi estado de querétaro, además siendo un monto de 1,[números]$ me pueden explicar cómo sucedió y pido mi devolución de dinero, desconozco esta empresa y sus productos o servicios buena tarde
Publicado 06 de MarzoEbanx no a mandado la solicitud para mi reembolso
Publicado 05 de Marzo