EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un cargo no reconocido de parte de ustedes por $4, [números].37 mxn el día 24 de marzo, cuando no hice ningún movimiento y para poder hacer compras con mi tarjeta se requieren múltiples validaciones, especialmente en línea. no sé si me robaron mis datos, pero estoy muy molesto y parece qu…
Publicado 29 de MarzoCompre 2 productos el día 09 de febrero en la pagina de cxloveey con tarjeta de débito por medio de ebanx y pague el envio express y es fecha que no me llega mi pedido ni guía de rastreo y quiero cancelar mi compra y la devolución de mi dinero.
Publicado 29 de MarzoTengo 3 días intentando realizar un pedido en shein y no me permite realizarlo me parece un mensaje que dice “su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, porfavor cambia el método de pago o contacte con ebanx” ya lo cambie en 3 ocasiones moví mi dinero a diferentes tarjetas y con…
Publicado 28 de MarzoTengo varias transferencias realizadas a esta empresa desde mercadopago. Nunca controlé y son en valores de $[números] a menor cantidad... Por eso era imperceptible dicho movimiento. Quisiera una explicación de dichas transacciones
Publicado 28 de MarzoEl 12 de marzo del [números] hice la compra de un armario plegable de 15 rejillas, 11 puertas transparentes e hice el pago del producto y del envió rápido de 7 a 12 días, pero ya han pasado 15 días y el paquete nunca llegó. Intente hacer seguimiento de mi paquete y no me aparece información, inves…
Publicado 28 de MarzoRealize una compra en este sitio web yudumei[números] número de pedido [números] el día 17/02/23 me llegó el tique de confirmación de pago de ebanx y el sitio web yudumei[números] no me ha mandado el correo con el número de seguimiento del producto que compré trate de contactarme para ver si me da…
Publicado 28 de MarzoHola buenos dias ¡ solo quisiera ver que pasa con mi bici? si hay atraso o alguna situacion por favor avisenme numero de pedido [números] si ya no hay en existencia , bueno mi devolucion o que alternativas tengo? puedo con ese dinero comprar otra cosa ? gracias y excelente dia ¡¡¡
Publicado 28 de MarzoMándenme mi dinero malditos rateros,,, tengo ya un mes esperando que me regresen mi dinero malditos rateros a ustedes les pagué,,, paguenmeeeeee,,, voy seguirlos denunciando
Publicado 28 de MarzoReitero mi reclamo: soy argentino, realice la compra de un curso digital de hotmart pagando con tarjeta de credito, y ebanx me retuvo el 30% del impuesto pais y el 35% de impuesto a las ganancias. Quiero reclamar el reintegro del impuesto pais ya que las plataformas educativas y software con fines …
Publicado 27 de MarzoRealize la compra de una página hasta el momento no se comunican conmigo siento que fue una e***** ,enbax proceso la compra requiero el reembolso de la compra
Publicado 27 de Marzo