EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me llegó una notificacion de pago desde mi cuenta de crédito master card del banco, hoy 08-04-23, pero no he comprado nada, y no tengo idea ha que corresponde ese cobro. Necesito la devolución del dinero. atte. E.z
Publicado 10 de Abril"hice una compra de un curso en la plataforma hotmart con mi tarjeta visa y en el resumen me aparece un registro “ebw*hotmart [números]* por el monto del curso aumentado un 76% como consecuencia de la retención de imp. Pais, imp. Ig/ibp, iva e imp. A los ingresos brutos. Necesito saber como solicit…
Publicado 10 de AbrilEl día viernes 7 de abril realizaron un cargo a mi tarjeta de crédito por el monto de $[números] con el concepto de ebanxshein, compra que no reconozco
Publicado 10 de AbrilCaso #[números] | bruno lopez estimados, buen día. Mi nombre es bruno lópez soy de argentina. Les paso mi consulta a continuación: hace unos días realicé una compra de un curso educativo en la plataforma hotmart. El valor del curso en pesos argentinos fue de $[números].[números],00 y me cobra…
Publicado 10 de AbrilRealice una compra por [números] diamantes un valor de 19.[números] pesos colombianos y no se me ha reflejado los diamantes
Publicado 09 de AbrilHice compra de la tarjeta semanal se desconto la plata de la aplicación pero no fueron cargados los diamantes, premios
Publicado 09 de AbrilQe aún no me a llegado mi pedido qe ise desde 18 de diciembre del [números] en cxloveey carrito eléctrico para niño y me llegó qe ya estaba esperando para enviar el pedido y ya espere mucho tiempo y nada qe llega quisiera saber qe pasó i qe me rembolcen el dinero
Publicado 09 de AbrilPedí un buró inteligente no me a llegado
Publicado 09 de AbrilHice la compra el 8 de marzo y se pago para q llegara en 8 días lo cual no ocurrió y hasta el momento no llega nada y les escribo pero nadie responde en pocas palabras me robaron h***s://fb.watch/j8wnkt8mav/?mibextid=vhdh1v con este link hice la compra pero nadie responde ?
Publicado 08 de AbrilHice una recarga de [números] diamantes y hasta ahora no me llega quisiera que me reembolsen mi dinero
Publicado 08 de Abril