Devolución de dinero
El día de hoy hubo una transacción a ebw tcom sim por un monto de 28.[números] pesos lo cual ignoro ese pago, solo yo manejo mi tarjeta y no sé a qué corresponde ésta transacción.
Publicado 29 de EneroEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Fraude
Ayer compré una caminadora y no me han hecho ningún recibo del dinero que pague.
Publicado 28 de EneroEbanx me robó dinero
El día de hoy a las 10:26pm me hicieron un descuento de mi nequi sin yo haber autorizado no entiendo cómo nequi permite el retiro del dinero sin consentimiento.
Publicado 28 de EneroNo ha llegado mi pedido y ni información tengo de su status
El 20 de diciembre realize un pedido con starroad y hasta la fecha no se el status solo tengo el correo con la confirmación del pago, este es el pin: [números], de antemano agradezco la información brindada
Publicado 27 de EneroMe hagan llegar mi tanque de gazz
Hice una compra por mercado libre de un tanque de gaz, día 26/11, efectúe el pago vía oxxo con mi tarjeta día 27, ayer confirmaron mi pago y cuando entro a la aplicación de mercado libre a mis compras, no aparece nada de mi pedido. Pague en oxxo [números] pesos. Espero por su respuesta. Gracias
Publicado 27 de EneroDevolucion de dinero a mi cuenta bancario de temu
Buenas tardes , hice una compra por temu , pero solicite reembolso , y me mencionan que ya depositaron a mi institucion bancaria ebanx , pero ya hace 25 dias no me llega el dinero a mi cuenta
Publicado 27 de EneroEstafa
Estoy buscando un reembolso por una compra que considero fue una e*****. El tracking dice que el pedido fue recibido pero no solo no llegó sino que el mail de contacto no responde. Solo recibí un e-mail con los datos siguientes en portugues. Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato …
Publicado 27 de EneroDevolución de duplicidad de pago
Buenas tardes, mi relamo consiste en que el día 12/01/[números] realice un pago a través de sencillito, en chile, de [números].[números] pesos chilenos, por una reserva a parque beto cerrero en florianópolis para el día 19/01/[números] con el código de cupón de reserva [números] al llegar al par…
Publicado 26 de EneroEbanx Ebanx Verificar una dirección de correo de ree
Quisiera verificar si un correo recibido de ebanx, para un formulario de reembolso, de una compra que hice por amazon es real, ya que nunca había recibido eso, y pues ebanx no tiene un apartado para uno verificar las direcciones de correo electrónico. La dirección es "[email protected]"
Publicado 24 de EneroProceso de reembolso
Quiero saber cómo va mi proceso de reembolso compré algo por error y lo pedí mi reembolso y aún no me llega
Publicado 23 de Enero