EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un número anterior de reclamo [números] yo creo que con esta queja con ustedes nos llegó un pedido que se hizo en amoryfamily qué también es kincade. se pidió un juego de herramienta desde el 1 de marzo, lo cual llego algo el día de ayer 2 de mayo, no llego la herramienta, llego una caja chi…
Publicado 04 de MayoHola buenas tardes, tengo un cargo de parte de ustedes por un monto de 99.[números] clp y quisiera solo saber a que corresponde porque la tarjeta que se utilizo para pagar es corporativa y si tengo ese dato puedo pedir los respaldo para justificar ese gasto. Muchas gracias.
Publicado 04 de MayoEstimados señores, con fecha 28 de febrero realice el siguiente pago para la compra de una escalera telescopica que hasta la fecha no me llega: pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido weikexin.top 28/02/[números] | 06:16 pin [números].[números].3 últimos dígitos ta…
Publicado 04 de MayoNo compren travez de ebanx no te respaldan la compra como lo dicen al principio yo realice una compra atravez de ebanx y no se hicieron pece que les envio comprobante de pago y donde dice que si el no recibo mi pedido ellos respaldan mi compra y no es cierto ellos no te respaldan.mal muy mal no com…
Publicado 04 de MayoHice una compra a través de ebanx en la plataforma de hotmart, la cuál promete 7 días de garantía incondicional, sin embargo, al solicitar el reembolso dentro de este plazo no me lo han efectuado correctamente. el problema es que en lugar de devolverme mi dinero, solo han accedido a no cobrar un…
Publicado 04 de MayoRecargue diamantes mi cuenta por medio mi cuenta huawei id:[números]
Publicado 04 de MayoDevolución de impuestos en argentina solicito gestionar la devolución de impuestos al tratarse de un curso educativo que se comercializa en una plataforma educativa (hotmart) es posible recuperar los impuestos que se cobran a la hora de abonar la inscripción del curso.
Publicado 04 de MayoSoy argentino y realice la compra de un curso digital de hotmart pagando con debito automatico, y ebanx me retuvo el 30% del impuesto pais y el 35% de impuesto a las ganancias. Quiero reclamar el reintegro del impuesto pais ya que las plataformas educativas y software con fines educativos se encuen…
Publicado 03 de MayoSe realiza una compra con lemon cash y en el extracto estan cobrando los impuestos y no los devuelben
Publicado 03 de MayoBuenas tardes ya he mandado varios mensajes y no me devuelven mí dinero
Publicado 03 de Mayo