EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Necesito que me reembolsen los impuestos que no deberían haberme cobrado en mi compra de hotmart con tarjeta de crédito visa en 1 pago. Se que al tratarse de un curso educativo que se comercializa en una plataforma educativa (hotmart) es posible recuperar los impuestos que se cobran a la hora de a…
Publicado 03 de MayoRealice un pago a ebanx, a través de rapipago. el pago se efectivizó, perón en ebanx no lo reconocieron. Básicamente me están robando $[números].[números]
Publicado 03 de MayoBuenas, compre un curso educativo. Del cual nunca me devolvieron los impuestos correspondientes.
Publicado 03 de MayoCompré una mesa para rompecabezas y en lugar de eso me llegó una cartera con un cable quiero la devolución de mi dinero en la empresa que compre la mesa no responden mis correos y la paquetería que dejó el pedido no se hace responsable del cambio de mi paquete deseo recuperar mi dinero y que alguie…
Publicado 03 de MayoSolicite una silla mecedora y en lugar de eso me llego u n cargador y unos audífonos
Publicado 03 de MayoHola, hice una compra de un curso educativo y necesito la devolución de los impuestos país y ganancias que se me cobraron en la tarjeta de credito.
Publicado 02 de MayoBuenas tardes, quisiera gestionar la devolucion de impuestos por la compra de un curso educativo en la plataforma hotmart. tengo los comprobantes correspondientes
Publicado 02 de MayoHola buenas tardes. estaba intendando realizar la solicitud para el reemboldo de una compra que hice por hotmart desde argentina. Cuando intento cargarlo en la pagina de ebanx me dice que el monto no a sido encontrado y esto no mde deja seguir para poder cargar mi reclamo .
Publicado 02 de MayoIce un pedido de un celular pero hasta la fecha 01/04/[números] no me ha llegado mi pedido fue con fecha de 21/02/[números]. solicito mi reembolso por que los correos que ponen no me contestan.
Publicado 02 de MayoMe han cobrado 55.68 pesos mexicanos sin haber comprado nada de la empresa Ebanx gaming Cr
Publicado 02 de Mayo