EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un done el 30/01/[números] en la marketeplace ala empresa avance me. Pidieron. Un deposito que tiene como referencia ebanx an pasado 4 meses y es. Fecha que no he recibido nada me intento contactar y ellos marcan que el el pedido fue ya entregado y no es así exijo que me muestren la firma o…
Publicado 05 de MayoTengo un cobro en la tarjeta de falabella de una compra que no he realizado, he visto otros casos como estos.
Publicado 05 de MayoHola, quiero pedir la devolucion del impuesto pais que se me cobro
Publicado 05 de MayoEl día 27 de abril realice el pedido de unos lentes, realice e pago y a la fecha no he recibido el paquete ni noticia de guía, ni ninguna noticia del mismo. Si no me van a enviar mi pedido requiero el reembolso de lo pagado. El codigo de compra es:[números].[números]
Publicado 05 de MayoRealice una compra a la plataforma hotmart y me cobran los impuestos pais, hago el reclamo a la tarjeta con la que pague y me dicen que la compra esta por el total en pesos y que no corresponde devolucion porque fue transaccionada por ebanx. Ebanx no atiende ni tiene sede para hecer el reclamo, no …
Publicado 05 de MayoRealice dos compras al exterior hace mas de un mes y no me devuelven los impuestos pais como dice la ley, me estan e*****ndo y se qeudan con dinero mio .
Publicado 05 de MayoHola como están? quisiera pedir la devolución de impuestos por la compra de un curso educativo en dólares en la plataforma hotmart el día 10/04. Ha pasado casi un mes y he hecho todos los reclamos y nadie me da una solución al respecto.
Publicado 05 de MayoDesde el 25/4 tengo un reembolso aprobado a mi cuenta bancaria a traves de ebanx. Pasaron 7 dias habiles y aun sigue “en proceso”. En las condiciones dice que debería demorar 5 dias hábiles como mucho y no tengo forma de contactarlos.
Publicado 05 de MayoRealice la compra de un curso educativo de manera online mediante la plataforma hotmart con tarjeta de credito. en la factura el valor fue de $[números].[números] (pesos argentinos) y describe que se aplica a un curso online. al recibir el resumen bancario de la tarjeta advierto que me cobraron…
Publicado 05 de MayoBuenos días estimados sabes como alas 4 de la mañana me llego una notificación de dos pagos en mi tarjeta de crédito falabella sin que yo no realice esto pago uno de [números] pesos y otro de [números] pesos para mi es una e***** necesito la devolución de estos transacciones yo uso mi tarjeta para…
Publicado 05 de Mayo