EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
En febrero/[números], hice una compra a tradeinn por u$s [números] segun la factura. Me cobraron a traves de ebnak aproximadamente $ [números].[números] en pesos argentinos. El pedido no llego nunca. Me devolvieron el importe de mi compra en mayo por el mismo importe en pesos, que equivalen a u$s […
Publicado 30 de MayoMi reclamo es por el cobro indebido de impuesto país en la compra de un curso a través de la plataforma hotmart. según la afip estan exentos del pago de dicho impuesto la utilización de plataformas educativas y software con fines educativos, pero esto no se cumple. Hay que seguir denunciando.
Publicado 30 de MayoTengo pagos realizados a mi nombre bajo código gns[números] yo no autorice ningún pago a esta empresa.
Publicado 30 de MayoEl dia 11 de mayo de [números] realice una compra por el valor de $[números] en la pagina de dropcont. La operacion se finaliza con el mail de confirmacion de ebanx que el pago fue realizado, pero se descontaron de mi cuenta $[números],40. Igualmente espere el envio y al no poder realizar el reclam…
Publicado 30 de MayoPague la compra de dos sillones con un monto de $1,[números].10 con el número de pedido [números].[números] desde el 28 de noviembre del [números] y, no he recibido los sillones.
Solucionado 04 de JunioEl 28 de noviembre del [números]. Compre dos sillones cama por la cantidad de $1,[números].10 con el código [números].[números] del pedido que aun no llegan. He enviado correos electrónicos sin respuesta. Quiere la devolución de mi dinero.
Publicado 29 de MayoHola buenas tardes el día 24 de mayo de [números] hice una compra de un iphone 14 pro max reacondicionado le lo pagué y mandaron un correo que decía que su pago estaba confirmado y el pedido es [números].[números] de tstorebr y desde que hice el pago no he sabido nada de esa empresa ni una respuest…
Publicado 29 de MayoBuenas tardes! me comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impuestos incluidos. Neces…
Publicado 29 de MayoSe realizó un cargo a mi tarjeta de $[números], sin una explicación o contratación previa de servicio
Publicado 29 de MayoRealice un pedido con solicitar id: [números] tiempo de la orden: [números]-03-24 18:19:09 estado de pago: pagado método de pago: ebanxlocal_eft - $[números],[números].00 y hasta el momento ni pedido ni devolución de dinero …
Publicado 28 de Mayo