EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Fui e*****do por una tienda en línea el cargo se me hizo através de ebanx y la tienda aparece como: tstorebr jamás me enviaron el producto, y ebanx no resuelve nada hasta parece que es complice, porque no tiene ni un medio de comunicación, el único medio que ofrece es es el chat el cual no te l…
Publicado 20 de JunioEl 25/4/[números] compré un curso a "afiliados niños de ahora" en la plataforma de hotmart. El código de la transacción es: hp[números]. El costo era de 6 cuotas de $[números] (pesos argentinos) y es el monto que dice en las facturas (me van cobrando dos cuotas). Pero en vez de eso, en la tarjeta m…
Publicado 20 de JunioHola buen día con el personal que me vaya atender lo que sucede es que yo juego virtualmente a un videojuego, y de la nada me llegó un reembolso de ebanx, y yo nunca he usado la plataforma, y quisiera saber los datos de la persona que me haya hecho dicho reembolso, lo único que cuento es el númer…
Publicado 20 de JunioNo se a entregado la mesa plegable que se pago el 27 de febrero del año en curso con el número de pedido [números]
Publicado 19 de JunioSolicite mi rembolso en shoppe el 10/03/23 el cual fue aceptado pero ni ebanx ni shoppe me han mandado ningun correo con el fomulario, hoy, despues de 3 meses sigo esperando mi rembolso y nomas no me dan una solucion
Solucionado 05 de JulioEl día 25 de mayo hice una compra en cuotas en shein, la cual fue a través de ebanx. La compra la cancelé porque me equivoqué en un producto, y solicité reembolso al medio de pago, en este caso tarjeta de crédito. el reembolso fue aprobado, me llegó correo de confirmación, y en mi cartola de mo…
Publicado 19 de JunioRealize un pedido de cubre asientos para auto por la cantidad de [números] en la tienda llamada "mbobshop" que ahora se llama "caunshop" desde hace 14 dias y no tengo solucion de nada, quiero reembolzo de mi dinero ya que no responden los correos.
Publicado 19 de JunioTengo un cargo no reconocido en mi tarjeta de crédito bbva visa de $5,[números].00por parte de la plataforma ebanx.no soy usuario de su servicio y nunca he hecho uso de su plataforma por ningún medio, de verdad que no los conozco. Necesito solución a mi caso por favor.
Publicado 19 de JunioBuen día el día 05/06/[números] realice el pago de una estufa doble horno y aun no me ha llegado el pedido
Publicado 18 de JunioQuiero pedir un reembolso de $5.[números] hecho por nequi debido a que no funcionaba la página y termino confirmando una compra que no quería, ya pobre contactar con los de ebanx pero no me dieron soluciones respectivas al tema
Publicado 18 de Junio