Ebanx

Ebanx
Reclamos
6069 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No se reflejo mi pago

Buenas tardes realice un pago el día 16 de junio y mo me llego correo de confirmación, y ya se cancelo mi pedido a falta de pago como puedo pedir un rembolso

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Ebanx

No entregaron lo que compre

El pasado 2 de junio del [números] realice un pago a waoorld por $1,[números].00 pesos mexicanos por la compra de dos sillones reclinables. No las han traido. Solicito la devolucion de mi dinero, soy marco antonio diaz moreno.

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Ebanx

Quiero mi dinero de regreso , el colchón de látex es fraude

Compré un colchón de látex , publicado en marketing, se recibió el dinero x $[números] pesos pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números]­ del pedido tstorebr 16/06/[números] | 20:44 pin [números].[números].0­ últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en mxn $ [nú…

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Ebanx

No me ha llegado mi producto, es fraude

Hice un pedido el día 12 de junio del [números], solo me llegó mi comprobante de pago y pague por un envió de 3-6 días, hasta la fecha no me ha llegado mi pedido ni mensaje de seguimiento, en la página sigue apareciendo como “su pedido se enviará lo antes posible”, y ya me he intentado contactar en…

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Ebanx

Estoy esperando que confirmen la compra que hice

Hola buenas tardes, el día miércoles 21/06/[números] a las 17:44hs, fui a un pagofacil a realizar un pago en efectivo de una compra que hice, pero sigo esperando todavía, no se realizo la compra que hice y no me han mandado el mail que confirma el pago hecho de la compra que hice. Quisiera que por …

Publicado 23 de Junio
Reclamo a Ebanx

Reclamo

El pedido que realise el dia 20-02-23 asta el momento no a llegado ya son 4 meses y no arrecivido ninguna respuesta por lotanto estoy preocupada que no hayan en viado nada

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Ebanx

No sé realizo aún la compra que hice

Yo el día de hoy 21/06/23 realicé un pago en efectivo de $[números],66 en un pagofacil a las 17:44hs y todavía no me llego el mail que dice que se completo el pago de la compra, tengo el ticket que muestra que hice la compra pero no me llego el mail que confirma, e quisiera que hagan que se realice…

Publicado 22 de Junio
Reclamo a Ebanx

No me enviaron ninguna confirmación sobre el pago y la compra realizada

El día viernes 09/06/23 a las 16:48hs, fui a un pagofacil a realizar un pago en efectivo, que era de $[números],42, lo pague y me dieron el ticket del pago realizado, pero nunca me llego el email de que fue completado el pago y quisiera que puedan ver en su sistema que se confirme el pago, e hagan …

Solucionado 08 de Julio
Reclamo a Ebanx

No aparece mi reembolso

Hace más de un mes hice pedidos en shein, tardaron en llegar y un paquete se retrasó muchísimo, a l cuál yo pedí un reembolso, y hasta la fecha no me ha llegado nada, en el sistema de oxxo no aparece, que fue donde hice el depósito. Según me llegaría un correo con el formulario para llenar mis dato…

Publicado 22 de Junio
Más resultados