EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, realicé un pago a través de pagoefectivo (ebanx) el 21 de diciembre de [números] por una compra en tradeinn. a la fecha no he recibido el producto. El envío fue devuelto debido a fallas del operador logístico, no atribuibles al cliente, y el comercio no ha brindado una solución tras var…
Solucionado 03 de JunioQuise comprar el juego de resident evil requiem por medio de la plataforma de steam pero me rechazaron el pago y quiero saber en donde me llega el rembolso
Publicado 18 de AbrilMe sacaron directamente de la app de uber $[números] un móvil que nunca vino, no aparece nada ósea de la nada por éso estoy tan indignada por la situación porque es de mí hijo de 13 años en la loma del t****e y que lo e****n así
Publicado 18 de AbrilEl 16 de abril de [números] realicé el pago de una compra en amazon.*** por un valor de $[números].[números] cop utilizando pse a través de daviplata. Inmediatamente después de debitar el dinero, amazon cerró mi cuenta por sus políticas de seguridad y canceló el pedido, por lo que el comercio recha…
Publicado 17 de AbrilTengo un cobro no reconocido a mi tarjeta de crédito de ebn * shein.
Publicado 17 de AbrilHola buenos día quisiera poner una denuncia contra la empresa ebw tcom sim santiagocl por cobrar una cuota en mi cuenta sin saber porque
Solucionado 17 de AbrilHolaaa buenos días quisiera poner una denuncia contra la empresa ebw tcom sim santiagocl por cobrar una cuota de mi cuenta visa sin saber porque y que me devuelva la plata por favor
Publicado 17 de AbrilHola buenos días mirá hoy desapareció una suma de pesos en mi cuenta y necesito que me devuelva la plata porque no reconozco esa compra
Solucionado 12 de AbrilHice una compra pago el 10/04/[números] en oxxo por [números].03 ticket #[números] folio#[números] referencia[números] fol : [números] id: 10um[números]bdq quiero saber cual es su estado, cuando llega. Como lo rastreo gracias
Publicado 16 de Abril