EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Tengo un cobro realizado por ustedes y me gustaría saber que fue lo que compre o lo que contraté con ustedes que no lo recuerdo . En mi tarjeta de crédito aparece una compra el marzo y me la están cobrando en 3 cuotas . agradecido si me pueden aclarar el motivo de ese cobro
Publicado 23 de MayoRealizaron cobro el día 21 de diciembre del [números], por compra en temu, la cuál temu canceló el pedido , anuló supuestamente y no envío nada, pero ebanx realizó el cobro y temu jamás se enteró, y ebanx aún no me realiza el reembolso a mi cuenta de banco.
Publicado 23 de MayoHice dos veces el mismo pago de recarga en pagostore por que me decía que no podían hacer mi compra y luego me apareció en mi correo ambos pagos.
Publicado 22 de MayoEl día de ayer 21 de mayo compre y transferi $[números].00 por 1 columpio grande convertible a cama que anunciaron como amazon, confirmando el depósito: ebanx/shiyutongchi, pero al día de hoy miércoles 22/mayo, no aparecen ni la ubicación ni avance del pedido en tiempo real como lo publicaron. r…
Publicado 22 de MayoCobro de ebanx en tarjeta Falabella de compra jamas realizada
Publicado 22 de MayoCompre unos artículos en la tienda cuadra a lo cual la empresa se deslinda por no ser su página ofial , el cobro lo realizo la empresa ebanx apesar que ese sitio ya tiene varios reportes ,solicito mi reembolso total .
Publicado 21 de MayoEl sábado 18/05/[números] 12:12 hs. Transferi $1,[números].00 por 2 columpios grandes convertibles a cama que anunciaron como amazon, confirmando el depósito: ebanx/shiyutongchi, pero al día de hoy martes 21/mayo, no aparecen ni la ubicación ni avance del pedido en tiempo real como lo publicaron.
Publicado 21 de MayoHola buenas a falta de una tarea que me pedían [números] euros de más, yo metí [números] y ahora tengo en la aplicación [números] solo quiero mi reembolso sino son los [números] los [números] al menos esque no tengo nada más. Gracias. Un saludo
Publicado 21 de MayoCompre dos productos de ofreta se anuncia como bodega aurera y me arrojo este folio de compra cuando pague decia de 3 a 5 diasd de entrega y aun no recibo nada de productos ni mensage nada aun no. De pedido icr[números] colocado en may 09,[números]
Publicado 21 de MayoDesde el 05 de mayo realicé la compra de un relog y hasta ahora no tengo ninguna notificación de envío o de que se esté moviendo el producto. Somo enviaron el comprobante de pago a mi correo y ninguna página comonpara hacerle seguimiento
Publicado 21 de Mayo