EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
A través de facebook se publico ofertas de la marca puma, al dar click me arrojo la pagina de falabella la cual realice la compra por le monto de s/. [números].70, me llamo la atención que de ebanx llego correo de cobranza el dia 14/05, sin embargo falabella no tiene registrado mi compra, exijo que…
Publicado 28 de MayoEl día 7 de mayo, a través de una pagina de perfumes auténticos, realice una compra con tarjeta de crédito de unos perfumes, he tratado de comunicarme con ellos a través de un mail que tienen en la pagina, pero los mensajes rebotan y el numero para hacer seguimiento que me dieron tampoco funciona y…
Publicado 27 de MayoHola quería cancelar un pago que hiso mi hermano con un pago [números].73 peso . Por que uso mi mercado pago y mande el reclamo pero el vendedor pero no lo ecuentro solo vi los movimientos de la factura y me aparece esto [email protected] por eso necito cancelar lo que allá pagado .perdón l…
Publicado 27 de MayoSolicito el reembolso de una compra de shiyutongchi la cual yo no autorice
Publicado 27 de MayoEsta de intermediario con una empresa fraudulenta desde el [números], no entiendo por que hasta esta fecha permiten cobros por shiyutongchi si ya hay muchas quejas
Publicado 27 de MayoRealice la compra de unas sandalias en línea y veo que solo usan evanx como pantalla para acreditar los pagos (en ebanx no tenemos detalles sobre tu pedido, solo somos responsables por procesar tu pago. Si tienes dudas sobre el producto o servicio que acabas de comprar, comunícate directamente con …
Publicado 26 de MayoEl día 26/05/[números] realizaron un cobro de [números].00 , por compra en temu, la cuál temu canceló el pedido y no se realizo , pero ebanx realizó el cobro. Cuando puedo tener el reembolso del dinero¿?
Publicado 26 de MayoTengo un cobro no reconocido en mi tarjeta de crédito por $[números].[números] el día 19-03-[números] al comercio ebw tcom sim santiago necesito saber a qué corresponde saludos,
Publicado 24 de MayoHice un pago 2 veces ya que la página de pagostore me decía que no estaba autorizado para hacer esta transacción. Pero fui a mi correo y aparecieron ambos recibos.
Publicado 24 de MayoSe realizo un pago por [números].[números] con referencia m[números] y no se recibio el producto, necesito saber a nombre de quien es el pago para reclamar devolucion, de lo contrario estan utilizando su empresa para e*****r
Publicado 23 de Mayo