EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me han quitado exáctamente ars $7.[números] de mi billetera de mercado pago en dos compras que yo jamás realicé, nunca se me pidió autorización desde la aplicación de mercado pago (la cual la tengo activada) y tampoco me llegó correo alguno, además de que la compra no tiene absolutamente ninguna de…
Solucionado 05 de JunioHice una compra que apareció la publicación en facebook de la tienda home depot, sin dos abanicos de techo, ni he tenido confirmación de que el pedido se esté procesando para su entrega. Éstos son los datos del pago hola, manuel el pago de tu pedido en changliu ha sido confirmado. =) en el esta…
Publicado 30 de MayoBuenas tardes. Recibí un cobro de $[números] a mi tarjeta de crédito y no se de que es. Solo me sale que fue en ebw tcom sim y el tipo de empresa: ciber/serv.informaticos agradecería me pudieran ayudar. saludos
Publicado 30 de MayoSe realizo una compra atravez de ellos y nunca llego nada
Publicado 30 de MayoRealice la compra de cuatro productos y es la fecha y no se nada se realizo el 28/04/[números]
Publicado 30 de MayoEl día de hoy realice la compra de unas zapatillas de un anuncio en instagram de una tienda, The Box Perú, de la que ya habia realizado compras anteriores. Cuando efectue la compra me llegó una notificación de Ebanx y se me hizo raro por lo que decidi fijarme la página web de la que compre y result…
Publicado 29 de MayoAparece ofertas de marcas aurrera me comentan que igual lo hacen con walmart y suburbial ofertas pagas con tarjeta de crédito y te e*****n pero no te envían correo de la empresa ala qie según le compraste dino un tal changliu es e***** robo al instante maldigo gobierno debería acabar con estos cabr…
Publicado 29 de MayoMe llego un correo y un cobro de $[números] que no reconozco, no se donde es, necesito aclaración y reembolso ya
Publicado 28 de MayoRealice una compra para unas botas & solo me llegó el pin, es una e***** espero se pueda recuperar mi dinero
Publicado 28 de MayoVi una publicidad sobre producto de la marca puma, con la empresa falabella sin embargo el correo que llego de cobranza fue de ebanx, me parecio extraño, fui a saga y ellos no tienen registrado la compra, solicito a ebanx me haga el extorno de la compra.
Publicado 28 de Mayo