Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
El producto es drean 8.12. nuevo, tiene solo 2 lavados y comenzó a hacer un ruido constante al girar, como si el tambor rozar a con algo cada vez que gira. Claramente el producto está en garantía, y quiero saber como solucionarlo, o directamente debo reemplazar el producto? el resto del funcionami…
Solucionado 22 de DiciembreHola, quiero compartir una amarga y frustrante experiencia compré en cuotas, con mucho sacrificio, porque estoy jubilada, aún me quedan 4 , un lavarropas que salió malo. le cambiaron 2 veces la tapa, porque se oxidó, aclaro que está a resguardo en un lugar seco y cerrado hizo un problema eléctri…
Publicado 06 de FebreroEl 8/1 compre un lavarropas inverter next eco 8.12 de 10 kg, a medida pasa el tiempo, es insoportable el ruido al centrifugar. No solo es el zumbido - que por lo visto seria normal -, ademas vibra a medida que toma velocidad el centrifugado , es sumamente ruidoso y da la sensacion que se va a de…
Solucionado 22 de DiciembreCompre lavaropas drean next 8.12 en Falabella ayer hace mucho ruido al centrifugar y se mueve mucho supongo que no es normal es un equipo nuevo supuestamente era silecioso, el ruido es excesivo al igual que el movimiento
Solucionado 10 de FebreroBuenas noches. Tengo un lavarropas drean next 8.12 y esta semana empezo a aparecer error1 en el display, la primera vez, desagote todo el contenido por el filtro, el cuál aproveche a limpiar, pero en el lavado siguiente, carga agua y vuelve a indicar el mismo error y no desagota, el agua queda dent…
Solucionado 22 de DiciembreBuen dia. drean next clase aa 7.09 . 900rpm{ 7kg el problema que tengo es. el lavarropa cuando se pone en funcionamiento ,entra el agua bien y después deja de funcionar y parpadean las tres leds de los pulsadores y la perilla también y no funciona
Publicado 04 de FebreroCompre un lavarropa drean 8.12 y hace un zumbido muy fuerte cuando centrifuga..es normal??
Solucionado 28 de EneroQuisiera saber xq se apaga el lavarropas drean next 7.10 en los programas de agua caliente.
Solucionado 10 de FebreroClmpre jn lavarropa drean next eco 710 y al lavar y mas al centrifuhar hace mucho ruido, como una turbina
Solucionado 30 de EneroDrean next mucho ruido a turbina no tiene un mes de uso . Lo hizo desde comienzo al ruido
Publicado 23 de Enero