Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compre hace 4 días un lavarropas drean eco 812 de 1200 rpm de 8 kg. Hace un ruido terrible al lavar y al centrifugado casi no se puede hablar. Tengo el mismo solo que digital y por ese motivo aconseje a mi madre que lo compre. Pero este no se que tiene. hizo mucho sacrificio para comprarlo. Les pi…
Publicado 04 de MarzoTengo un lavarropas drean next que solo tiene 2 años y medio y ha sido usado con todas las recomendaciones de la empresa. El viernes 28/2,cuando lo prendí, apareció una leyenda de advertencia e5 consultar servicio técnico. Después de desenchufarlo y volver a prenderlo arrancó pero no centrifugó. En…
Solucionado 22 de DiciembreTengo un lavarropas drean nuevo modelo next eco 8.12 y hace un ruido terrible como un avión cuando lava y más cuando centrifuga. Tiene solución?
Solucionado 22 de DiciembreNo contestaron reclamo
Publicado 26 de FebreroHola tengo un lavarropa drean next 8-12 eco y me aparece error 1 limpie las mangueras y el filtro pero no funciona , no carga agua y no desagota, la pantalla anda unos minutos y después indica error 1
Solucionado 22 de DiciembreTengo un drean next 8.14, tiene 6 meses, me esta dando error 1, revise manguera y filtro, esta todo bien, pero sigue sin funcionar.
Solucionado 22 de DiciembreHola...tengo un lavarropas drean next 8.12 hace un año y medio y empezo a aparecer error1 en el display, carga agua y luego de unos minutos marca ese error y no desagota, el agua queda dentro. Para poder desagotar tengo que abrir el filtro que tiene adelante sino no sale el agua. Ese filtro no esta…
Solucionado 22 de DiciembreCompre un lavarropas drean mod. Goldman blues 8.6 eco+ y a los 2 años de uso se me pico toda la tapa superior después de casi 1 año de buscar la tapa como repuesto en los serbis de drean, todos me respondieron que es una falla de fábrica, que no viene como repuestos para cambiar y que tengo que …
Publicado 17 de FebreroSe activó la función bloqueo de niños. Y ahora no puedo volver a hacer funcionar el lavarropas. Nadie activó esa función. El caso es que ahora por más de que apriete las dos teclas a la vez no arranca. Y tiene ropa adentro.
Solucionado 28 de OctubreEl lavarropas es nuevo, y hace un ruido como una turbina cuando centrífuga. No me parece normal
Solucionado 22 de Diciembre