Drean

Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Reclamos: 394 Solucionados
Índice de Resolución: Un 53% de los reclamos solucionados
Empresa: Verificada
Rating

Índice de Resolución

Sobre Drean

Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.

A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.

El teléfono de Drean es 0800 888 37326☎
Visita Drean en https://www.drean.com.ar/

Drean productos

Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web

La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.

Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.

Drean Soporte Técnico

Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:

✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean

Lavarropas Drean problemas y soluciones

Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.

En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.

En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.

Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.

ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL		PROBLEMA	SOLUCIÓN
ER 1	1 parpadeo en los leds de la pantalla.	Circuito de agua obstruido.	Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico.
ER 2	2 parpadeos en los leds de la pantalla.	Tiempo de carga de agua excedido.	Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá
ER3	3 parpadeos en los leds de la pantalla.	Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.	Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente.
ER4	4 parpadeos en los leds de la pantalla.	Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura.	Consultá al Servicio Técnico.
ER5	5 parpadeos en los leds de la pantalla.	Problemas con la traba de la puerta.	Consulta al Servicio Té cnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá.
ER6	6 parpadeos en los leds de la pantalla.	Problemas en el motor de lavado.	Consulta al servicio técnico

Reclamos a Drean

No desagota

Tengo un lavarropas drean next eco hace una semana y estuvo lavando bien, pero me empezo a salir el error 1 y no desagota el agua

Solucionado 22 de Diciembre

Drean 6.08 dejo de funcionar

El lavarropas estaba funcionando. Se tildó, no permitía abrir la puerta y no aceptaba ningún programa. Luego de un rato permitió abrir la puerta, salió mucha agua, pero no funciona, no toma ningún programa.

Solucionado 16 de Enero

Falla sistemática drean next 8.14 error e%

En 2017,agosto, compré drean next 8 14, anduvo el tiempo de la garantía y en enero 2019 comenzó la falla e5. Durante ese año cambié 3 blocapuertas. Ahora vuelve la falla. Cambié blocapuerta y sigue la falla. Drean debería hacerse cargo de esta falla sistemática. ah! cabe destacar que no somos un…

Solucionado 12 de Febrero

Lavarropas drean 8.12- zumbido excesivo

Compré un lavarropas drean 8:12 hace un día. Al comenzar el proceso de lavado comenzó a hacer un zumbido excesivo. Tanto en lavado como centrifugado. Entiendo que deben cambiar el artefacto.

Solucionado 22 de Diciembre

Lavarropas nuevo con ruido a turbina al lavar y centrifugar

Compre un lavarropas drean nex 8 kilos 1200 rpm hace 1 día y al primer uso funciono perfecto, pero al usarlo por segunda vez hace un fuerte ruido cuando gira al lavar y al centrifugar una especie de ruido a turbina. No parece ser normal, quisiera saber cuál es el problema?

Solucionado 15 de Enero

Drean next eco 8/12 zumbido

Cómo muchos usuarios, he comprado un drean next eco 8/12, y me hago eco del los reclamos anteriores, el mío también hace un zumbido insoportable al lavar y centrifugar, ya he solicitado a la empresa una explicación pero aún no tengo respuesta, solo pido lo mismo que el resto, saber si es normal o t…

Solucionado 10 de Enero

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