Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hace una semana compre un lavarropas drean 10-12p eco inverter. cuando centrifuga se mueve demasiado y golpea hasta que agarra velocidad. Hemos probado con distintas cantidades de ropa y sigue igual. Tendrá falla??
Solucionado 22 de DiciembreCompré mi lavarropas drean next inverter 8-14wcr hace 2semanas en frávega . Me sale la lectura a-b y no centrífuga.es nuevo.necesito asesoramiento y solucion
Solucionado 22 de DiciembreBuenas tardes, escribo por un inconveniente que estoy teniendo con mi lavarropas drean next 8.14 eco. Cuando empiezo cualquier programa de lavado (eco, centeifugado, etc.) luego de un minuto el display muestra "a- b-" y el temporizador no baja se queda trabado el proceso hasta que se para manualmen…
Solucionado 22 de DiciembreTengo hace 4 años lavarropa drean next 8.12 tapa grande. Y ya cambie 4 veces la tapa exterior de la carga frontal porque se rompe el plástico y se cae la puerta. No encuentro a solución algunos técnicos me han dicho que el vidrio de la tapa es pesado al ser tan grande y por eso al abrirlo para sac…
Solucionado 22 de DiciembreDrean ha decidido discontinuar la provision de repuestos paralas lineas de lavarropas drean 116, 156, 206, unicomand, fuzzy logic . Dejando a miles de usuarios sin la posibilidad de reparar sus lavarropas. En estos momentos dificiles, la gente no puede comprar nuevo y se encuentra que esta empresa…
Solucionado 18 de NoviembreCompre hace 10 días en una sucursal del carrefour un lavarropas drean net de 8 kilos 8.12 hace un ruido raro cuando centrifuga (como una turbina de avion) es normal???
Solucionado 16 de NoviembreCompre un lavaropa drean y se mueve mucho cuando centrífuga
Solucionado 22 de DiciembreAdquirimos un lavarropas nuevo el modelo descripto en el título y este hace un molesto zumbido que empeora en el centrifugado, tenemos experiencia otros dos modelos excellent de la misma marca(blue! 6.06 y el 186 tc) que de nuevos eran bastantes silenciosos, dos preguntas: ¿es normal este ruido? ¿…
Solucionado 22 de DiciembreHola hace 8 meses compre un lavarropa drean en frávega de merlo y la verdad me salió muy malo 2 veces al servi y ahora me está haciendo un poko de ruido necesito q me lo cambien x favor
Solucionado 18 de NoviembreHace unas semanas compré un lavarropas Drean Next Eco 8.12 y desde el comienzo de cada lavado hace ruido en el tambor como si rozara un metal y cuando centrifuga un ruido como a turbina ¿Son normales esos ruidos?Aguardo respuesta.
Solucionado 18 de Noviembre