Desconocimiento de compra
Me están cobrando en mi resumen de parte de dlocal y no se que es por qué no compre nada online
Publicado 30 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 295 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No acreditaron el pago
Abone mi publicidad en facebok. Pago Facil lo paso al pago a dlocal y ellos no me han acreditado el monto y aun no recibi respuesta de mi reclamo
Solucionado 14 de EneroQ porq m estan cobrando
Es q m estan cobrando en l tarjeta d credito y yo n ee usado y n se d q m estan cobrando gracias
Publicado 27 de DiciembreCobros no autorizados en tarjeta de credito mastercard - colombia
En nuestro extracto de la tarjeta de crédito figuran cuatro cargos el día 16-oct-[números] por valor de $[números].[números].c/u (cien mil pesos colombianos cada uno) y un quinto cobro por $[números].[números]. Total debitado de nuestro extracto $[números].[números]. no hemos realizado ni autoriza…
Publicado 27 de DiciembreEn mi tarjeta naranja visa me sale como una compra de 1347 de www.dlocal.com que
El día 20 de diciembre me sale como una compra de. Www.dlocal.com que nunca ise yo la verdad nose de que se trata .el valor de esa compra es de 1.[números] pesos
Publicado 27 de DiciembreProblema con un pago
Realice un pago de un producto de valor 49.99 dólares y el mediador de pagos dlocal no aprobó el pedido y la empresa no me envió mi producto. Al mandarles un reclamo no me respondieron ni nada similar.
Publicado 23 de DiciembreNo me llegan los diamantes
Carge diamantes para el juego free fire y no me llega ya hace 48 horas . En Pago Facil
Publicado 22 de DiciembreClonación tarjeta
El día 18 de diciembre evidentemente clonaron la tarjeta de mi madre por [números] pesos. Jamás siquiera teníamos idea de ese dlocal. Quiero la devolución del dinero.
Publicado 21 de DiciembreMe llego al resumen de tarjeta de crédito un descuento de 31.725 $ar
A mi padre le avisaron que su tarjeta de crédito Mastercard no tenía fondos, a lo que pedimos el resumen de cuenta y desde principios de noviembre hay 51 descuentos a su nombre: 9 descuentos de [números] pesos arg., 40 descuentos de [números] pesos arg., 1 descuento de 1.[…
Publicado 19 de DiciembreTransferencia no reconocida
Buen día. El día 10/12 hice una transferencia desde el galicia por una compra que hice en green man gaming a través de boacompra. Ocho días más tarde y todavía no tienen el dinero acreditado y yo mi mercadería. El banco me confirmó hoy el éxito de la transferencia, por lo que mi dinero está un su c…
Solucionado 19 de Diciembre