⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen día acabo de recibir mi resumen de tarjeta donde me cobran una operación q jamás hize a esta empresa www.dlocal.com el 26 de diciembre x un monto de $[números]. Necesito q alguien me explique y diga q hacer gracias
Publicado 30 de DiciembreMe están cobrando en mi resumen de parte de dlocal y no se que es por qué no compre nada online
Publicado 30 de DiciembreAbone mi publicidad en facebok. Pago Facil lo paso al pago a dlocal y ellos no me han acreditado el monto y aun no recibi respuesta de mi reclamo
Solucionado 14 de EneroEs q m estan cobrando en l tarjeta d credito y yo n ee usado y n se d q m estan cobrando gracias
Publicado 27 de DiciembreEn nuestro extracto de la tarjeta de crédito figuran cuatro cargos el día 16-oct-[números] por valor de $[números].[números].c/u (cien mil pesos colombianos cada uno) y un quinto cobro por $[números].[números]. Total debitado de nuestro extracto $[números].[números]. no hemos realizado ni autoriza…
Publicado 27 de DiciembreEl día 20 de diciembre me sale como una compra de. Www.dlocal.com que nunca ise yo la verdad nose de que se trata .el valor de esa compra es de 1.[números] pesos
Publicado 27 de DiciembreRealice un pago de un producto de valor 49.99 dólares y el mediador de pagos dlocal no aprobó el pedido y la empresa no me envió mi producto. Al mandarles un reclamo no me respondieron ni nada similar.
Publicado 23 de DiciembreCarge diamantes para el juego free fire y no me llega ya hace 48 horas . En Pago Facil
Publicado 22 de DiciembreEl día 18 de diciembre evidentemente clonaron la tarjeta de mi madre por [números] pesos. Jamás siquiera teníamos idea de ese dlocal. Quiero la devolución del dinero.
Publicado 21 de DiciembreA mi padre le avisaron que su tarjeta de crédito Mastercard no tenía fondos, a lo que pedimos el resumen de cuenta y desde principios de noviembre hay 51 descuentos a su nombre: 9 descuentos de [números] pesos arg., 40 descuentos de [números] pesos arg., 1 descuento de 1.[…
Publicado 19 de Diciembre