⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
En la madrugada de hoy 06-05-[números], me apareció un pago realizado con mi tarjeta de crédito Mastercard en su establecimiento, por valor de 1.[números].[números], a la 1:44 am, por favor necesito los datos de ustedes para que me reversen ese pago.
Publicado 06 de MayoQuiero la devolucion de dos compras
Publicado 05 de MayoSe realizo un pago con tarjeta de debito. se desconto el dinero pero no se realizo efectivo el pago acreditando los coins del juego. quiero el dinero de vuelta o los créditos del juego.
Publicado 05 de MayoMe aparece un cargo en el te de mí tarjeta con esta dirección, en la cual nunca realice una compra.
Publicado 04 de MayoCargue diamantes el jueves y todavía no se habilitaron
Publicado 04 de MayoTengo en mi resumen de tarjeta 6 items de su página, la cual desconozco, por una suma importante de pesos, que no pienso pagar. Ya solicito una baja de lo que haya sido que hicieron, porque estoy contactando a un abogado para que termine con esta situación.
Publicado 04 de MayoApareció en el recibo de mi tarjeta visa del Banco Galicia santiag garcia lanz un pago de $[números],00 el dia 15/04/[números], y jamas realice un pago hacia ustedes. Ni si quiera conozco su página. Ya estoy iniciando las acusaciones legales.
Publicado 03 de MayoTengo tres compras de dlocal del 19 de abril los cuales no los realice y necesito que me lo solucionen urgente. Me dejaron sin dinero para vivir el mes. Los voy a demandar si mañana no lo solucionan
Publicado 03 de MayoDescontaron el pago de algo q nunca llego
Publicado 03 de MayoRecibí en mi resumen de tarjeta visa cupón [números] del día 24/04/[números] por un importe de [números] pesos argentinos.desconozco tal compra y exijo de forma inmediata la devolución de dicho importe.gracias.espero una respuesta.
Publicado 03 de Mayo