⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Código de autorización: [números] fecha y hora: 06/05/[números] 17:42:19 moneda: pesos importe: [números] tipo de operación: consumo en pesos comercio: [números]-www.dlocal.com.arg (boacompra) estado: aprobado facturado: forzada en cierre lote necesito que anulen el cobro.
Publicado 08 de MayoEn el dia de hoy 8 de mayo de [números] pague ña factura de $[números] para que me lleguen [números] diamantes y todabia no me llegaron
Publicado 08 de MayoHola, buenas noches, me comunico porque en mi tarjeta uala tengo un saldo negativo, recien hable con personales de la misma y me dijeron que me comunique para pedir reembolso del pago
Solucionado 07 de JunioTengo 2 cargos el 30 de abril , que nunca hice ni conozco esa compañía , no pienso pagar ya se lo pase a los abogados y tomo conocimiento la tarjeta pido una respuesta.gracias.
Publicado 07 de MayoMe vino en el resumen de mi tarjeta visa un descuento a favor de www.dlocal.com por la suma de [números],58$, quiero saber por que? si no he hecho ningun compra a favor de uds.
Publicado 07 de MayoEstoy seguro en no haber comprado por internet en el sitio dlocal.com . Me llego en mi resumen una compra realizada alli de $[números] codigo [números] . Que solucion tengo primero para saber quien es responsable y segundo donde puedo reclamar
Publicado 06 de MayoNo se q es esto pero vino en el resumen de mi tarjeta y quiero una solución porfavor. Gracias
Publicado 06 de MayoHola me cobraron 14.[números] de mi tarjeta visa y no hice ninguna compra. Pido que se me devuelva el dinero cuanto antes.
Publicado 06 de MayoEsta empresa d.local me sacó una suma de dinero de mi Tarjeta Ualá desconozco a esta empresa y quiero que me devuelvan mi dinero, la compra me llegó 2 días después de que la empresa la haga. Respuesta urgente.
Solucionado 22 de MayoEl día 01 de mayo hubo un cobro a mi tarjeta de crédito de $ [números] del banco continental perú. Yo nunca supe de este pago, pero sale que ustedes lo hicieron. Por favor quiero una explicación, y anular ese pago fraudulento y delincuencial.
Publicado 06 de Mayo