Dlocal

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Reclamos
293 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Estafa

Hice una compra a temu pague por pse $[números].[números] y no he recibido ninguna notificacion y en temu no aparece el pedido. Solicito devoluion del dinero

Publicado 08 de Enero
Reclamo a Dlocal

Estafa en compra

Compre un combo en nexo store argentina el 13/12/[números] por $[números].[números]. El pago fue con tarjeta de credito y figura a dlocal. Hice reclamo porque nunca llegó el pedido, no me reponden, no enviaron numero de seguimiento, nunca lo despacharon. Solicito devolución de dinero porque ya me e…

Solucionado 20 de Enero
Reclamo a Dlocal

Transferencia desconocida en mi cuenta

En el día de la fecha recibí una transferencia de esta empresa, que yo desconocía de su existencia hasta que apareció dicha transferencia. desconozco el motivo de esta operación, me huele a e***** o triangulacion, estoy mal de salud y no puedo andar detras de esto. Estoy analizando hacer denunci…

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

Estafa

Me estafó onda tech...la transferencia fue hecha desde mi Mercado Pago a d local argentina

Publicado 05 de Enero
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Publicidad engañosa

Compre unas luces solares y no son lo que muestran en la publicidad , es una e*****

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Dlocal

Reclamo por compra que no realice

Me están cobrando una compra de dlocal en mi tarjeta. Figura como realizada el 30 de diciembre de [números], una compra de 6 cuotas de [números].[números] pesos argentinos.

Publicado 01 de Enero
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No me llegaron los productos comprados

El 16 de noviembre del [números] hice una compra atrvez de facebook por una promoción 2x1 de un tonificador de arrugas y reductor de papada y el 18 de noviembre solo me enviaron un cable usb ..coincidía en útero de envío y el de compra pero no ne enviaron lis productos comprado ..quiero los product…

Publicado 31 de Diciembre
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No realice esa compra

Hay una compra que no realice con mi tarjeta de crédito el 24 de diciembre

Publicado 28 de Diciembre
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Cobro indebido

A mi papa le estan cobrando neflix y dlocal neflix y nunca le dio de alta .

Publicado 25 de Diciembre
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Descuentos sin compra

Me están llegando 2 meses seguidos un descuento en mi banca web de banco .. No e hecho ninguna compra y quiero la devolución y cancelación de estos descuentos

Publicado 22 de Diciembre
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