⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Al realizar una compra, recibí un artículo que no corresponde con lo descrito en la página web, por lo que llené un formulario de devolución mediante dlocal con mis datos bancarios y me llegó un correo de dlocal indicando “no se pudo procesar la transacción” y no hay soporte, ni ningún medio para c…
Publicado 21 de DiciembreBuenas realice una compra por este ste medio el cual no me brindan número de guía no sé dónde puedo rastrear mi pedido
Publicado 20 de DiciembreCompré un producto un mueble el cual costó $ [números] y debía llegar en 24 horas el cual nunca llegó está compra se realizó el día 13 diciembre [números] por medio de una transferencia eso es e***** y necesito el reembolso de mi dinero gracias
Publicado 18 de DiciembreMediante una página de instagram ofrecen productos para la caída de pelo. Te lleva a una página web y te cobran. la empresa figura como skin care 30-[números]-2 y te cobra por intermedio de dlocal argentina s.a los articulos nunca llegan y el contacto que te pasan no tiene ninguna opcion de se…
Publicado 17 de DiciembreSe hizo un cobro de 50.[números] pesos q yo desconozco porq ni se q es esta empresa el 4 de divide este año, quiero una solución y q den de baja este servicio
Publicado 17 de DiciembrePague artículos por la.plataforma dlocal por nequi.supuestamente era de homecenter y es mentira.
Publicado 16 de DiciembreMe e*****ron 22.[números]
Publicado 16 de DiciembreHola. Ingreso un consumo en mi tarjeta denominado dlocal por $[números],79 y no se a que corresponde. Me podrian informar xf. Gracias
Publicado 13 de DiciembreEl pasado 6 de diciembre entre a marketplace para buscar un sofacama y me salío uno que tenía el valor de [números].[números] en promoción. decía qué por medio de homcenter, me gustó al ver las imágenes e inicie el proceso para comprarlo. me salió que dlocal colombia sas era la empresa donde iba…
Publicado 10 de DiciembreNo llegó mi pedido
Publicado 03 de Diciembre