No me llega el pedido
Realice un pedido el 14 de diciembre y aún no me llega ni siquiera el número de seguimiento, quiero una solución, o me llega el pedido o me reembolsan mi dinero. isabel aragon
Publicado 24 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
A donde me contacto
Hola... Pedi 2 sillas ergonómicas de escritorio y me llegaron 2 cojines
Publicado 23 de DiciembreUna estafa de estas empresas
No compren en estas páginas que ofrecen todo a solo [números]mil pesos, es una reverenda e*****, compré un comp***dor portátil y me llegó uno simples audífonos, no caigan señores, se lo decimos personas que hemos sido e*****das
Publicado 23 de DiciembreCompra con problema de seguimiento y reembolso
Hola con fecha 03/12/[números] hice una compra a traves de ustedes en la empresa sadhga e tratado de rastrear el pedido pero no entrega informacion trate de comunicarme con la empresa y no tengo respuesta alguna de parte de ellos por la tanto quisiera el reembolso de mi dinero ojala me pudieran ayu…
Publicado 23 de DiciembreNo recibo el joystick que pague desde el 30 de noviembre
El 30 de noviembre pague a dlocal $[números].[números] de un juguete joystick y a la fecha osea hoy 22 de diciembre no ha llegado y se suponía que era el juguete de navidad de mi hijo, solicito a dlocal la devolución de mi dinero
Publicado 23 de DiciembreCompra de 2 sofacamas el día 26 de noviembre y hasta la fecha no e tenido repues
El día 26 de noviembre realicé la compra de 2 sofacama por el vr de [números].00 a la empresa children's wear, lo cual fue consignado a través del convenio [números](dlocal) referencia [números]-[números]-60 y hastá la fecha no he recibido ninguna repuesta al respecto
Publicado 23 de DiciembreNo llega mi pedido
Pedí un carro para mi hijo son 14 días y nada que llega
Publicado 23 de DiciembreNo llega mi pedido
Pedí un carro para mi hijo lleva 14 días y no aparece
Publicado 23 de DiciembreNo se ha entregado el artículo comprado
Compré un árbol de navidad con noria por internet a la empresa inheng dlocal, y las pagué en efecty el día 27/10/[números], convenio [números] dlocal, referencia [números]-[números]-26, por valor de $[números].[números],00 pesos colombianos. Y a la fecha no he recibido el árbol de navidad con la no…
Publicado 23 de DiciembreFecha de entrega de.mo producto
El dia lunes 20 de diciembre compre un mueble cosméticos hice la transferencia y ja la fecha no me ha llegado recibo de pago ni siquiera me envian mensajes de como va hacer la entrega a que direccion o en que proceso esta mi compra.
Publicado 23 de Diciembre