⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos dias el dia, 27 de noviembre hice una compra de un televisor de 65 pulgadas no recibo nada aun y nadie me responde estos son los datos de mi compra convenio:[números](dlocal) referencia:[números]-[números]-67 npedido:zwb[números]
Publicado 23 de DiciembreBuenos días. Realice la consignación de $[números].[números] el día 7 de noviembre de [números],para la compra de un sofá cama de madera plegable multifuncional. Numero de aprobación [números] código único cus [números] destino de pago dlocalcolombiasas le gradezco si me pueden colaborar. quedo a…
Publicado 23 de DiciembreCompré un sofacama a esta empresa ya hace mas de un mes y no he recibido ninguna información al respecto, solo dlocal me envió un correo diciéndome que habían recibido mi pago, pero nada más.
Publicado 23 de DiciembreHace más de un mes hice una compra y el producto no me ha llegado; es un sofacama y lo único que me ha llegado es un correo de dlocal confirmando mi pago
Publicado 23 de DiciembreEl dia 08/12/[números] realice la compra de un coche electrico por valor de [números].[números] pesos a la empresa dlocal colombia sas, descripción: championool02.myshoplaza.com [números]-vjn[números] cus: [números] estado de la transacción: aprobada y a la fecha no ha llegado el producto, tampoco …
Publicado 23 de DiciembreHice una compra de moto eléctrica y ya no aparece la página para hacer el seguimiento de dicha compra. No dan ninguna respuesta como hago para que me devuelvan mi dinero
Publicado 23 de DiciembreEl día 15 de diciembre de [números]realicé un pago de unos carritos y aún no me han llegado, me gustaría saber cuál es el incoveniente y por qué no ha llegado mi pedido???
Publicado 23 de DiciembreEl pasado 16 de noviembre hice una compra de herramienta inalámbrica a strugglesstokids y la cancele con mi tarjeta de crédito terminada en [números] del banco serfinanza, a dlocal y hasta el momento no he recibido nada, que debo hacer o por favor me desembolsan mi dinero. Gracias mi número de celu…
Publicado 23 de DiciembreYo hice una compra el 1 de diciembre con tarjeta de crédito terminada en [números] y mi pago no ma aparece aprobado cuánto demora para la aprobación espero pronta respuesta gracias
Publicado 23 de DiciembreSolicito la devolución del dinero de dos arboles que supuestamente llegaban en 1 mes a partir del 20 de octubre y a la fecha no he recibido respuesta... voy a interponer una queja formal en superintendencia de servicios y a hacer una reclamación formal... Es una falta de respeto que se presten …
Publicado 23 de Diciembre