Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Devolución de dinero x estafa

Devolución de dinero x e***** compre un árbol de navidad que propinaron en facebook y nunca yego y quiero la devolución de mi dinero

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No me han dado respuesta de nada, ni plata, ni producto

Buenos dias, compre un televisor, el 6 de diciembre, por un valor de [números].[números],hice ta transacción, por medio de p.s.e dlocal colombia sas, y aun no me ha llegado el producto, les agradeceria por favor me ayudaran, muchas gracias

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Incumplimiento en entrega de sofacama

Exijo la devolucion de mi dinero ya que ustedes han incumplido en la entrega de producto . Pedi un sofacama y lo que me envian es una funda de cojin. Eso no vald lo que pague ni lo que pedi. me siento e*****da y burlada.

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No he recibido el artículo que ordené

El pasado 20 de noviembre pagué via efecty el valor de $[números],[números] pesos colombianos por una maleta multifuncional de moda anunciada por este medio y hasta el momento no recibo el artículo o el número guía para reclamar o saber qué hacer al respecto. Me pueden ayudar por favor? mi nombre; …

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Fraude en compra dlocal,caesar zone

Realice una compra de dos coches eléctricos desde el 13 de noviembre,con la esperanza de dar un buen detalle a mis hermanos para navidad ,hasta el momento no a llegado nada y e mandado cantidad de correos ya que no tienen un número de contacto y no dan respuesta de nada

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Estafa

Se realizó el pago a través de dlocal a una empresa llamada championsshell y llegó una caja con peso menor a 1kg. La guía decía que contenía 32 cajas. y pues nada ..es una completa e*****. Compré un reloj inteligente y llegó un protector de muñeca.

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Fraude

Compre productos por internet a caesar zone, pague el valor de $[números].[números] de no. De pedido czk[números], después de 1 mes y medio justamente ayer, me llego dos carros tipo zapato de impuso, si remitente, el valor comercial debe ser de 5 mil pesos x producto no es la indicación pagada n…

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Pedido de maleta sin entregar

Soy carlos cantillo ballén compré una maleta por valor de $ [números].[números] pagándola en servientrega efecty de ubicado en polo club en bogota el 26 de noviembre del [números] informando que el pedido se demoraba en entregar máximo un mes con el convenio [números](dlocal) favor alguna informaci…

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Robo de mercancia

En mi casa fue recibido por mi esposa un mini paquete cuadrado de 17 cms por 17 cms, el cual asumí como algún obsequio de alguno de los proveedores por las compras hechas por internet ya que se trata de un carrito con un impulsor en forma de zapato con un valor comercial muy bajo. Anexo fotos del e…

Publicado 25 de Diciembre
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