Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Sofacama a llegar

Hola. Me gustaría saber cuándo llega el producto -sofacama- realizado el pago el 10 dic [números] al cliente beneficiario [números] dlocal. quisiera una respuesta. Mil gracias.

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Quiero mis productos o bien el reembolso de mi dinero

Hice una compra en aiallo.com y todavia es fecha que no recibo informacion de mis productos, al hacer el ticke de la orden señala que pay.dlocal.com son quienes estan recibiendo el pago, necesito saber que paso con mi orden o bien cancelar el pedido y me reembolse mi dinero

Publicado 27 de Diciembre
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Necesito rápida solución

El primero de diciembre de [números] realize un pago por [números] a dlocal y a la fecha no me han mandado un número de guía ni nada solo confirmaron el pago es para una bicicleta me solucionan o me devuelven el dinero o los demandó ante la fiscalía o a donde tenga que ir aun tengo copias del pago …

Publicado 27 de Diciembre
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Quien responde?

Esta empresa recauda a través de efecty para comprar productos en todo el mundo, quien responde?

Publicado 27 de Diciembre
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Estafa a través de columbiasupport por medio de mercado libre

Hice un pedido a esta empresa en 21 de diciembre y se me hizo raro que no me hayan enviado link de despacho den pedido ni seguimiento del mismo,ya que en mercado pago he hecho varios pedidos y me han llegado y aquí ya varios días y no me confirman si ya salió el pedido o nada,siempre se demora 24 h…

Publicado 27 de Diciembre
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Me siento estafado

Hice una compra de un juguete para mi hijo y lo pague por medio de efecty con envío extrarapido y me llegan un correo donde me dice que el pago fue recibido y que puedo rastrear el envio y no es cierto no se puede verificar el número de referencia quee.llego es fqz[números]. Nesecito una respuesta …

Publicado 27 de Diciembre
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No llego lo que compre

El 19 de noviembre compre un arbol de navidad y fue pagado con mi targeta de credito y hoy recibi un paquete pequeño y solo es un pascuero de 6cm

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Me siento estafado

Buenos días, no he recibido respuesta concreta con respecto al pedido q hice, a la casa llegó una mercancía total mente diferente de la q yo pedí, hice el pedido de una bicicleta eléctrica de 3 llantas y llegó disque un porta celular para bicicleta, o se equivocaron al despachar o me e*****ron. gr…

Publicado 27 de Diciembre
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