Producto no entregado
Solicito el reembolso de un producto llamativo y facil de comprar y sin lugar donde ver la ruta de entrega. Han pasado los dias estipulados y nada.
Publicado 11 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Que me reembolsen mi dinero
Hice una compra el 11 de diciembre y me descontaron de mi tarjeta de crédito por un valor de [números].[números] pesos pero hasta la presente no he recibido nada
Publicado 11 de EneroDerecho de petición
Mi nombre es juan carlos corrales sánchez el día 7 de enero [números] hice una consignación por pse de la suma de [números] por dicho elemento como televisor de 55 y no me an notificado ni me an llamado ni nada ni an hecho el envío quiero saber q pasa
Publicado 11 de EneroNo ha llegado el sofá cama
Señores buenas tardes el 11 de noviembre de [números] se pagó por pse la suma de $[números].[números] por compra de sofá cama al comercio shenzhen xinheng trading con., ltd. Que a la fecha llegó una funda, que falta de respeto y seriedad por favor necesito una explicación por qué no ha llegado e…
Publicado 11 de EneroEstafa
Ud tu queja suma que beneficios o soluciones da sobre los casos de e***** patrocinados por facebook y d local supuestamente compre un tv y me enviaron una usb de 3 gb que no supera los 10 mil pesos una total esfafa con estos bandidos por las redes
Publicado 11 de EneroNo. de pedido uka44715
El 6/12/21 les compre por valor de [números].[números] pesos un kit de coche electrico , que seria un gato electrico y hoy 10/1/22 aun no ha llegado nada y no consigo respuesta de parte de ellos no. De pedido uka[números]
Publicado 11 de EneroCompra de productos en noviembre y no llegan
Compré 2 gabinetes de costura por $[números].[números] el 19 de noviembre, me generaron la orden nmm[números] y a la fecha no he recibido los productos, estuve enviando correos y me dicen que debo comunicarme con logística, pero no me dicen el nombre del operador la página que me sale de la compr…
Publicado 11 de EneroEstafa
Realice la compra de una caja electronica que cancele por efecty por valor de [números], mi numero de convenio [números], referencia [números]-[números]-21. fueron pagados entre el 18 y 19 de octubre y hasta la fecha 11 de enero [números] no me llega ningun producto
Publicado 11 de EneroPosible estafa en facebook
Realicé una compra por vía web en la pagina hidzzs de una scooter lleve la guía del viaje por la guía de logística y a los 20 días me llega un paquete de un soporte de celular para bicicleta o moto. Pague con dlocal este proceso y ahora que se hace el reclamos ninguna de las empresas responden.
Publicado 11 de EneroEstafa
Hice una compra online de dos bicicletas y me llegaron dos soportes de bicicleta.. el pago fue hecho a dlocal . me podrían responder por mi dinero absoluta e*****.
Publicado 10 de Enero