⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Solo veo muchas quejas de dl9cal, quien recibe los dineros de las compras que efectuamos por la página de strugglestokids, pero no veo que den soluciones en ningún lado, tu queja suma, por favor oriente a las personas que solicitamos su ayuda, a donde se debe recurrir para ayudar a las personas que…
Publicado 10 de EneroLo que pasó pagué por un mueble. [números] pesos colombianos el día 4 de enero de [números] me llegó la confirmación del pago pero no he podido establecer contacto con la empresa a la que compre el mueble
Publicado 10 de EneroEl 20 de diciembre realice una compra de un sofá plegable,pague [números].[números] apareció que mercado libre lo entregaba, reviso la página para hacer seguimiento del pedido y me dice que no existe # de pedido ope[números] al día de hoy no me llega ningún producto.me robaron
Publicado 10 de EneroHe comprado un sofa cama por el cual pague $[números].[números] y lo que me enviaron fu una funda de un cojín,. Requiero mi dinero de inmediato
Publicado 10 de EneroCompre por dlocal un gato eléctrico con compresor y a la fecha no tengo información del envío, no se cuando llega y dicen en un mensaje que me comunique con la empresa shenzhen xinheng trading co, porque ellos solo reciben el pago, pero no tengo información de esa empresa para comunicarme con ellos…
Solucionado 14 de EneroD local receptora de dineros de e***** será denunciada penalmente por robar a bastantes personas y d local se presta para recaudar el dinero
Publicado 09 de EneroCompre un tv por facebook y d local recibió el dinero y no llego nada e*****
Publicado 09 de EneroRealice pago bajo convenio convenio [números], referencia [números] el día 14 dic [números] por una silla de escritorio,valor $[números].[números], mensaje por correo de la empresa suspreme que al dar link de acceso ya no existe, el día 5 de enero [números] me llegó el pedido y vaya sorpresa es un …
Publicado 09 de EneroPague por un sillón por medio de dlocal,y no he recibido el producto ni respuesta alguna de envío, transporte, etc,las páginas me aparecen inválidas y el pago se hizo de inmediato
Publicado 09 de EneroRealice una compra el dia 29 de noviembre [números] atraves de facebook. El cual guiaba a una pagina surperate.com la cual a la fecha se encuentra cerrada. Y despues de mucho tiempo de espera me notificaron que el pedido estaba en camino. He comprado un gabinete de costura que ellos ofertan en prom…
Publicado 09 de Enero