⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen dia se realizo 2 compras con las referencias [números]. dlocal [números]. Por [números].[números] pesos [números]. Dlocal. [números] por [números] pesos nunca confirmaron el pago no responden. No hay producto ??? quien responde por el dinero ??? efecty me refiere que ellos hicieron…
Publicado 12 de EneroHize una compra de un carro eléctrico para niño el cual tenia un valor por [números] más [números] de envío pero me llego un carrito de juguete q no mide más de 10 cm y me parece q por el valor no es justo que llegue ese articulo.
Publicado 12 de EneroHice una compra de una herramienta por $[números].[números] el dia 22 de noviembre de [números] y hasta la fecha no me han repondido me enviaron un codigo del transportador lmu[números]mh que corresponde a la firma [números] esta responde que nunca ha llegado este envio y me diron esta direccion…
Publicado 12 de EneroPedí una mesa de billar y pagué [números].[números] pesos colombianos por pse y no me llegó eso, me llegó un juguete que en precio, no supera los 4.[números] pesos
Publicado 12 de EneroHice una compra de un televisor de 55 pulgadas el 31 de diciembre del [números] y no se que paso
Publicado 12 de EneroHola .un cordial saludo me gustaría saber para q fecha me podrán hacer llegar el artículo ...(sofá cama )q compré el 20 de diciembre del [números]...asta la fecha no e recibo ningún mensaje o llamada para la entrega ...muchas gracias
Publicado 12 de EneroBuenas tardes, mi pedido es el numero [números]-vgj[números] y se supone que compre un portatil, hoy llego el pedido y eran unos audifonos...quisiera saber que paso con mi pedido... porque me parece una burla dar [números].[números] por unos audifonos de 10.[números] pesos... Necesito una respuest…
Publicado 12 de EneroEl 3 enero se consigno por efecty. Para 3 compras separadas y solo han acreditado 1 sola compra y las otras 2 tengo los recibos de pago donde se los envio para que los acrediten como ya pagos. El telefono no responde solo siena 1 vez y se corta
Publicado 12 de EneroEl 29 de nov de [números] sé pagó en efecty la compra de 1 mesa para maquina de coser y no ha llegado nada, bajo el # [números] por andres echeverria c.c 13.[números].[números] por valor de $ [números].[números]. Espero su respuesta.
Publicado 12 de EneroHice un pago a dlocal por un valor de $[números].[números] el 10 de diciembre para la compra de un producto , el producto no llego y no hay con quién hablar, nadie responde por el producto ni por el pago, necesito el reembolso total de mi dinero ya.
Publicado 12 de Enero