⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cordial saludo. respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de solicitar me sea dada la información correspondiente a unos productos que compre hacen 04 días aproximadamente y aun no recibo ningún tipo de información sobre la guía, ó el envío del producto, agradezco de antemano la atención pr…
Solucionado 17 de EneroHice un pedido de un sofá desde el 2 de noviembre hice el pago por efecty pero no me ha llegado nada solo la confirmación del pago que puedo hacer para que me devuelvan el dinero
Publicado 12 de EneroRealice una compra por internet de un supuesto árbol de un metro y me llegó un miserable arbolito de 15 CM que parece un cepillo de lavar platos.
Publicado 12 de EneroNecesito saber cuando me llega un pedido que hice el día domingo 14 de noviembre, pues me llego confirmación de pago pero no se nada del pedido cuando llega o un ticket de la empresa que los distribuye de que ya lo están despachando.
Publicado 12 de EneroRealice pago el día 8 de noviembre por dos productos, a la fecha no he recibido información alguna del pedido
Publicado 12 de EneroLlevo mas de dos semanas sin saber que paso con el producto con referencia de pago solicitante/razón social: jos luis triana monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: efecty documento: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd…
Publicado 12 de EneroCompre el 29 de octubre 3 arboles de navidad de la noria. Me llego al correo que que la plata fue compensada exitosamente a d' local, el pedido no llego. con todo respecto ustedes deberían mirar con quien hacen convenios. Porque ahora nadie me responde. d'local dice que ellos solo son tramitado…
Publicado 12 de EneroQuiero confirmar el tiempo de entrega de la compra que hice. Envié el pago por efecty y me llego el correo de confirmación de recibido del pago pero no me dan mas información ni puedo hacer rastreo de mis productos
Publicado 12 de EneroHola buenos días y, el día 10 de noviembre de [números] realice una compra por el valor de $[números].[números] cop y sé hizo automática, era la compra de dos sofa cama a la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd pero sólo recibí el correo donde se confirma el recibido de la transferencia y hast…
Publicado 12 de EneroEs que producto por el cual pague no llego y dlocal es la encargada de recaudar el dinero debe tener en sistema empresas y trabajar con empresas que cumplan a sus clientes de lo contrario estaría implicada en el no cumplimiento de la entrega de los productos
Publicado 12 de Enero