Dlocal

Dlocal
Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Dlocal

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

No entrega del producto

Buenas tardes. Con esta empresa shenzhen xinheng trading co., ltd. Adquirí unos zapatos y es la hora que no se han pronunciando. Ya van más de 20 días y nada que llega el pedido me siento e*****da

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

No dan respuesta ni se ve segura mo compra

Hice una compra de una rbol de navidad con noria y tren desde el 23 de octubre de [números] y no m han enviado nada nicorreo ni guia d envio abdoltamente nada hice el pago del envio para 10 dias cancele 50 mil pesos el envio y [números] el arbol en total cancele [números] mil pesos y dlocal tampoco…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

No me han entregado nada

Realice una compra de dos carros eléctricos para mis hijos ya casi hace un mes y no tengo ni información ni an llegado quisiera saber si los entregan o que me va devuelvan el dinero ya bb qué en la publicación lo enfocaban como una solución a una posible inconsistencia agradezco por favor una respu…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

Reclamo

A mí me mandaron un correo hoy diciendo que ustedes no se hacen responsables del producto como así? quien me responde entonces si a uds es a quien se les consigna yo no había visto nada de esto y ya me siento e*****da que supuestamente me tenía q comunicar a esta empresa shenzhen xinheng trading co…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

No ha llegado mi pedido

El 24 de octubre realice consignación por un árbol de navidad y no ha llegado

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

Estafa, exijo reembolso

Realice una compra el día 6 de noviembre, me confirmaron el pago y me dijeron que me avisaban el envío que tardaba entre 3 días hábiles, y esta es la hora que no me han comunicado nada, escribí al correo que dan y nadie responde, así que quiero que dlocal me regrese mi dinero

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

No me a llegado el producto

Buenas no ches quisiera saber cómo y cuándo va a llevar el producto que compre con ustedes

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Dlocal

Me está farn , no a llegado nada

Bueno hice el pago de dos sofá cama a esa empresa shenzhen xinheng trading co., ltd.y es hora que no sé nada ,ni si salió ya no tengo con que seguir mi producto.

Publicado 12 de Enero
Más resultados