⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice varias compras a una empresa a través del link h***:/pm.dlocal.com//v1/ de un pc, un dron, un celular y una bordadora, desde el 30 de noviembre del [números], haciendo los pagos desde efecty y lo que recibí hoy 29 de diciembre del [números] y fue 6 hilos y un auricular. Es inaudito que em…
Publicado 19 de EneroBuen día el día 25 de nov de [números] realice una compra de un comp***dor ofrecidos por esta empresa y el pago fue recaudado por dlocal colombia, pasaron 35 días y me llegaron unos audífonos a cambio del comp***dor portátil. Están ofreciendo artículos a muy bajo costo para e*****r a los clientes q…
Publicado 19 de EneroBuenas tardes, el pasado 31 de diciembre de [números], realice la compra de un parasol por w***karmille.com, por un valor total de [números].[números], lo cual pague por pay.dlocal.com, donde se decia que en el termino de 7 dias me llegaba mi producto, y a hoy 17 de enero de [números] no me ha ll…
Publicado 19 de EneroHola como otra mas pague un tv de 55 pulgadas [números] pesos y hoy me llega un espejo chiquito como una lupa que no creo q valga [números] pesos que manera de e*****r a la gente no parece justo jugar con la gente y uno confiado q por paga con pse y salen con esto si voy hacer la denuncia ante fis…
Publicado 19 de EneroEl 23 de diciembre realice una compra de una arenera para gatos inteligente, pero me llegó una pala para recoger heces, solicito la devolución de mi dinero $[números].[números] pesos m/cte.
Publicado 19 de EneroBuenas noches , no me ha llegado un portátil que pedí a la tienda zuchwq e hice el pago por dlocal , si no llega en dos días más denunciare, agradecería que me ayuden a solucionar el problema
Publicado 19 de EneroSe envió [números].[números] para la compra de un tv rente y ala fecha no tenemos fecha de entrega.
Publicado 19 de EneroBuenas tardes, consulta, el producto que se pago un tv. De promoción remates, cuando lo entregan.
Publicado 19 de EneroRealicé transacción por la compra de un sofá. Llegó el comprobante de pago pero ninguna guía para hacer seguimiento desde el día 1 de enero de [números]. Dice que la transferencia es a nombre de dlocal colombia pero no responden.
Publicado 19 de EneroQuiero mi dinero o lo que ofrecieron tv.
Publicado 19 de Enero