⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Pague por efecty [números],[números] pesos colombianos convenio #[números] referencia #[números]-[números]-62 acreditación inmediata por la compra de un juego de 20 utensilios de cocina en hierro fundido. El paquete demoró 22 días y recibí una espátula de plástico. Fui estufada y espero obtener alg…
Publicado 21 de EneroEl [números] realice la compra de un reloj color azul x tactical watch., nro de factura [números].,al otro dia [números] me escribe la sra celeste schwartz de atencion al cliente y me dice que me en 24 a 72 habiles me llega el tracker y nada hasta ahora hoy [números] ya paso el tiempo .,solicito p…
Solucionado 08 de FebreroCompre una silla giratoria por valor de [números].[números]+[números] de transporte para un total de [números].[números] el día 16 de diciembre y a la fecha no ha llegado y ellos no están en dirección que aparece en internet en otras palabras creo que me robaron
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Publicado 20 de EneroEl día 14 de noviembre del [números] realice el pago por un sofá cama por el valor de [números] pesos colombianos sin que a la fecha halla llegado el producto ni obtener contacto con los proveedores
Publicado 20 de EneroEl dia 4 de enero del presente año realice el pago por un sofá cama por el valor de [números] pesos colombianos sin que a la fecha halla llegado el producto ni obtener contacto con los proveedores. La razón social es jairo cristo alvares
Publicado 20 de EneroMe llegó un paquete que no he pedido, y quiero mi reembolso de dinero porque no es lo que esperaba , quiero que llegue mi pedido como lo pedí, que me respondan o los denunciare
Publicado 20 de EneroCompre una patineta eléctrica por [números] pesos u me mandaron unas rodilleras de [números]pesos, quien me puede ayudar con esa arbitrariedad
Publicado 20 de EneroDesde el dia 7 enero deposite lo que pidieron por una compra en linea pasa el tiempo y ni siquiera he tenido respuesta a mi deposito menos conocer el status de mi compra. El deposito lo hice como lo presisaron ellos.
Publicado 20 de EneroRealice una compra desde el 15 de octubre de unas herramientas que tenían una promoción de remate, número de convenio de la compra es el [números] dlocal, con referencia[números]-[números]-99 es la fecha ya [números] y no me llego nada a la dirección que les había dado, necesito que por favor me ha…
Publicado 20 de Enero