No llega el pedido
Compré un sillón en diciembre y no ha llegado.
Publicado 22 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafadores en serie
Se hicieron dos compras estado de la transacción: aprobada cus: [números] empresa: dlocal colombia sas descripción: w***fkskysi.com [números]-pvc[números] valor de la transacción: $ [números].[números] fecha de transacción: 27/12/[números] y la otra de apreciado cliente: jorge garzon …
Solucionado 21 de EneroEstafa del vendedor y ustedes fueron intermediarios del pago
Todo lo que compre, no llego sino unas cosas que no se parecen y que las regalan de propaganda en cualquier tienda china. Yo pague mas de meedio millon de pesos y fui e*****do, por la compra de una sombrilla parasol y una sierra de mesa. un grabador y cortador laser, (lo que me llego es un esfero …
Publicado 21 de EneroEstafa
Se compró un tv por $[números].[números] y a la fecha no se ha recibido, han pasado 20 días.
Publicado 21 de EneroEstafa
Compre en promoción un tv de 75" a la fecha no lo he recibido, el valor consignado fue $[números].[números], quiero el producto o la devolución del dinero, creo que es publicidad engañosa, e*****, si no se resuelve el problema colocaré el denunció en la fiscalia y en la superintendencia de industri…
Publicado 21 de EneroNo recibí lo que aparece en la publicidad ofrecida
El día 7 de diciembre del [números] realice una compra de un tv y lo que llega es un mini parlante.
Publicado 21 de EneroNo enviaron el articulo que compre
Realice una compra y no me responden por el articulo y ni se comunican para devolver el dinero
Publicado 21 de EneroSolicito devolucion del dinero por error en articulo despachado
Nesecito la devolucion del dinero que consigne a su cuenta en efecty, el pasado 01 de diciembre $[números].[números], por la compra de una bicicleta electrica y hasta el momento no me ha llegado, al contario me llego unas luces led para motoclicleta las cuales no habia solicitado.
Publicado 21 de EneroMe estafaron y no me llegó el artículo que pedi
Hice una compra el 23 de diciembre del [números] dónde compré un juguete para mi hijo y ya en una ocasión anterior había escrito una queja por qué no me contestaban nada ni sabía nada acerca de la compra . Pasado el tiempo ustedes me escriben que diciéndome que ya estaban solucionando el problema ,…
Publicado 21 de EneroNo me han entregado el producto
El día 22 de noviembre les tranferi [números] pesos para la compra de una bicicleta eléctrica y no he recibido el producto ni respuesta
Publicado 21 de Enero