⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Publicado 24 de EneroCompré el 10 de diciembre del [números] dos sofá camas por medio de shenzhen xinheng trading co., ltd...y d local intermedió para el pago... Pagué por efecty colombia...solo llegó el correo de confirmación de pago y no he recibido mis articulos y tampoco aviso de empaque nada... Será que son empres…
Publicado 24 de EneroCompre a dlocal colombia sas. Un casco moto inteligente con gravadora de video consignado el valor del envio y al momento no me ha llegado el pedido . Pedido realizado el 30-12-[números]
Publicado 24 de EneroCordial saludo señores dlocal colombia sas compre un casco de moto inteligente con gravadora de video con codigo unico cus [números]. Motivo w***coasrip.com [números]-djo[números] con consignación realizada a su empresa el 29/12/[números] por valor de $ [números].[números], in cluido envió, con nú…
Publicado 24 de EneroCompre un juego de herramientas por valor de [números] y no tengo ninguna información de mi pedido
Publicado 24 de EneroQuiero confirmar la fecha de entrega programada para el pedido que pagué el 02 de enero de [números]. cordialmente héctor gutiérrez acosta
Publicado 23 de EneroRealice una compra de un carro electrico el 6 de diciembre [números] diciembre y aun no me ha llegado, en cambio me llego un paquete con un llavero, y no me dan respuesta di mi compra
Publicado 23 de EneroHice una compra por internet en dlocal desde el 10 de diciembre y a la fehca no he recibido los articulos comprados
Publicado 23 de EneroQuiero saber si es normal que tarden más de dos meses en entregar mi pedido de dos blusas. Tengo el comprobante de pago y número de factura descripción pago: [números] factura: [números] recaudador: dlocal colombia
Publicado 23 de EneroEl día 31 de diciembre de [números] pagué un sofacama publicado en facebook por valor de [números].[números] a través de dlocal. Del cual lo único que resibi fue una funda de almohada. Me siento engañada y e*****da. Dlocal no se debería prestar para e*****s. Solicito el reembolso de mi dinero.
Publicado 23 de Enero