⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día,25 de marzo pague por pse, $[números].[números] para la compra de un parasol, he enviado a su correo las constancias del pago,tanto del debito del banco como del pago recibido por d-local pero no recibo hasta ahora ninguna comunicacion del comercio al que le hice la compra. Quiero saber que …
Publicado 04 de AbrilHice un pedido el 14/02/[números] cuyo número es [números].[números] de un kit de herramientas y hasta la fecha de hoy no lo he recibido.¿qué pasa?,requiero una explicación por favor.
Publicado 04 de AbrilPagué en rapipago el monto de $[números] el día 17 03 22
Publicado 04 de AbrilBuenas tardes, me estoy comunicando y hasta el momento no he tenido respuesta sobre mi pedido, me encuentro preocupada por todos esos comentarios negativos y de fraude. La verdad deseo recuperar mi dinero o que me envíen el artículo
Publicado 04 de AbrilRealice una compra el dia 09 de marzo del [números] por valor de cop [números].[números]. Para la compra de una caja de herramientas y me llego un llavero, se tomaran medidas legales ya que se tienen las pruebas de e*****.
Publicado 04 de AbrilHola pocas ganas de quejarme cuando sospecho que fui timado, robado. en días pasados deposite a través de dlocal la cantidad para una comp***dora. les he escrito dos (2) veces y no he recibido ninguna respuesta. no hay teléfonos no hay operadora en línea cuánto menos formas de contacto haya .…
Publicado 04 de AbrilRealice un pago que fue dirigido por dlocal colombia sas desde el 1 de marzo me envían una guía que se supone estaba registrada en la oficina de correos 4-72 la guía no existe, realizó un correo directamente a gmosah que es la marca del producto me dicen que nunca genere el pago cuando tengo el sop…
Publicado 04 de AbrilRealicé una compra hace 18 días , y el pago lo realice en una sucursal de pago fácil en mar del plata el receptor del pago es la empresa dlocal , hasta hoy no tuve novedades del producto , que puedo hacer , tengo alguna herramienta para reclamar , o algúna entidad , conservo por supuesto el recibo …
Publicado 04 de AbrilCompre una batidora de pedestal el dia 30 de marzo. La cosa es que aun no me envian informacion sobre como ni cuando llegará a mi domicilio, soll recibí un correo con la confirmacion del pago afectuado
Publicado 04 de AbrilSe hizo una compra hoy 03 /04/[números] ahora la página no responde las consultas, me puse averiguar después de no recibir respuestas..y me aparece con alarma de e***** con varios comentarios negativos
Publicado 03 de Abril