⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré una maleta de viaje el 21 de diciembre de [números] y me hicieron pagar 2 veces el valor del envío y me mandaron una bolsa con unos plasticos. Solocito el reembolso de mi dinero de manera inmediata! no es justo lo que hacen con la gente. Si no recibo respuesta pondré la denuncia ante industr…
Publicado 05 de AbrilDesde el mes de octubre compré un árbol de navidad que nunca llegó y sobre el que no he recibido ninguna noticia. Requiero la devolución de mi dinero por favor el recaudo lo realiza dlocal otra empresa que anuncia que no responde por pedidos, pero está empresa creería que debe estar enterada de m…
Publicado 05 de AbrilCompre el 11 de noviembre de [números] dos zapateros por un valor de$[números] y nada que llega el pedido y tampoco me responden los correos,ni hacen devolución de el dinero gracias
Publicado 05 de AbrilCompra realizada en octubre y nadie responde
Publicado 05 de AbrilBuenas tardes agradezco su colaboración para generar la devolución de un pago efectuado el día 30 de diciembre [números] por valor de [números] por la compra de un sofá que nunca llego transacción del comercio: [números]-uqc[números] agradezco su colaboración o guía para efectuar dicho proceso .
Publicado 05 de AbrilHice un pago por una tv el 12 de febrero de [números] y a la fecha no he recibido respuesta alguna
Solucionado 11 de AbrilBuenas noches, compré una escalera telescópica el 29 de noviembre de [números] y todo fue una e*****. Dlocal me pidió datos para la devolución y nunca lo hizo, la página de ellos no me guarda comprobante de mis correos. Todo es un engaño. Me e*****ron [números].[números] pesos que pagué a dlocal a …
Publicado 04 de AbrilHola realicé una compra el 21-3 y sin novedad alguna ,quiero saber el recorrido del producto y cuando llega a destino .
Publicado 04 de AbrilRealice la compara con numero dzw[números] y no recibí información de la entrega cuando seria me adrián ayudad
Publicado 04 de AbrilEn mi resumen visa hay una compra de dicha empresa que no realice. Es del 25/02/22 en 6 cuotas. No conozco el lugar y jamás hice esa compra
Publicado 04 de Abril