Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Me hablaron muy mal de esa empresa y que te mandan cosas que uno no pidio

Hice una compra en face book y salia un dibujo de otra empresa y yo crei que esra esa y me confie. Pero al momento de pagar cuando me pidieron codigo postal lo encontre muy raro y si es otra empresa asi es que desconfio. Me dijeron que nunca llega el producto y no te devuelven el dinero.

Publicado 08 de Abril
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Enviar correo para seguimiento

Buenos días soy de chile les compré un producto a esta esta empresa pagué , pero no me ha llegado ningún correo de confirmación ,de mi producto detalles de seguimiento nada,la compre fue el día 29 de marzo

Publicado 08 de Abril
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No llega mi pedido, no responden llamadas, ni avisan nada

El pasado 27 marzo hice una compra a esta empresa por un portátil lenovo, cuyo valor fué de $158.600, pagados x pse bancolombia. terminado el trámite la página de dlocal no generó ningún comprobante, ni mecanismo pa' hacer seguimiento a dicho pedido. los dos teléfonos de esa empresa no funcionan,…

Publicado 08 de Abril
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No e recibido mi compra

Realise una comprá de una cajonera con herramientas y me enviaron un cable usb quiero que me respondan por mi compra o le devuelvan mi dinero son unos ladrones

Publicado 08 de Abril
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Cancelé 2 sofa-camas y aún no tengo respuesta

Cordial saludo, el 7 de diciembre de 2021 realice el pago de 2 sofa-camas y a la fecha no he recibido ni un correo ni un comunicado donde me expliquen que pasa. quedo atenta deisy caicedo

Publicado 08 de Abril
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No recibí confirmación

Hice una compra ayer pero no me ha llegado ningún mail para confirmarme. compré un juego de batería de cocina. n° de pedido 00004969

Solucionado 13 de Abril
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Queja

Compré un kit de camara fotografía de no ha llegado

Publicado 08 de Abril
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