Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Posible estafa

Compré una promoción x internet,en facebook de freidoras de aire, se suponía que llegaban antes del 29 de abril, pero nada, a dónde se puede reclamar.

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Incumplimiento a la entrega de una compra

Les compré un artículo el 23 de abril y es la hora que no me dan razón, ni llega el producto, se les marca a un num que aparece en la página y no está habilitado

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Me e*****ron comprando un juego de mesa por internet, la publicidad me salió en facebook entré y le di comprar, me dicen que es fraude y que me e*****ron.

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Nos robaron 239.000 pesos

Mandar el producto o que nos devuelvan el dinero [números].[números] jose luis rosero anturi compramos una maquina de hacer capuchina delonghi la specialista ec[números] capuchinera cafe express 2 l este es el producto que compramos a ustedes y lo pagamos por

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Realizé una compra en linea de una freidora por un valor de $[números].[números] hace 21 días y el día domingo me llegó un juguete, me parece una falta de respeto y una e*****. Les informo que los denunciaré y llegaré hasta las últimas consecuencias para que me devuelvan mi dinero.

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Compré en línea un sofa cama y me llegó una bolsa, necesito que por favor me devuelvan el dinero, que falta de seriedad la de ustedes.

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Me asaltaron en mi buena fe me robaron

Compre varias cosas freidora, tv y comp***dor y me llego unos audífonos, por favor les solicito me devuelvan mi dinero ya que fueron 4 personas de mi familia comprando estas cosa, con estas paginas engañosas y aprovechándose de la gente honesta que trabaja y se gana las cosas con su buen trabajo y …

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Dlocal

No he recibido la compra que realice

En la fecha del 27 de abril del [números] compre por esta tienda online un sillón por valor de $[números].[números] y aún no he recibido nada. Mi nombre es frank martínez y se debía haber enviado a la ciudad de itagui (ant.). Gracias.

Publicado 03 de Mayo
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