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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Puse mal el mail para envio de pasajes
Hola. Al momento de la compra en despegar puse mal el mail donde tenian que enviarme los pasajes. Recibi una primer contestacion donde me pedian el mail incorrecto que es: agustinaperez[números]@gmail.com (puse mi apellido completo y es solo la inicial p). Y ya no me contestaron mas.
estoy preocup…
Solucionado 15 de Enero
Devolucion o crédito a favor
No pudimos viajar con mi nieta porque su documento no era acto oara aerolíneas pero habíamos consultado a despegar y nos dijeron que podía así viajar pero a llegar a aeroparque, aunque viajamos a puerto iguazú y no pensábamos cruzar a los país limitrofes no nos permitieron viajar con ella y para no…
Solucionado 24 de Enero
Cambiar mi vuelo
En la compra de mi pasaje, sin querer puse mi mail [email protected] (me confundi) en vez de [email protected] que es mi cuenta. Si bien me enviaron mi ticket bien les informe del error, ahora necesito modificar mi fecha de vuelo pero no puedo debido a que la compra no aparece en …
Solucionado 19 de Enero
Como cobrar mi nota de crédito?
Me llegó una nota de crédito y no se donde cobrarla. La nota de crédito tiene fecha vencida, yo los pasajes los compre con tarjeta de crédito. Por favor quiero comunicarme con atención al cliente y no me pueden atender por que mi reserva ya está cancelada. N° [números]
Solucionado 20 de Enero
Cancelar la reserva y que me devuelvan el dinero
Reserve en un hotel en santiago de chile y no puedo viajar por problemas de salud, y el fallecimiento de un hijo. Escribo a la empresa despegar y no obtengo contestacion. Cayetano
Solucionado 16 de Marzo
Engaño en la reserva
Hice una reserva en el hotel occidental costa cancun. N°[números]. Tal como lo seleccione en las opciones de la reserva la hice para dos adultos, una habitación. El pago lo efectue por tarjeta de crédito por el precio total de la misma. Al llegar al hotel me indican que la reserva era para una sola…
Solucionado 20 de Enero
Que se respete lo que efectivamente he seleccionado . la factura que me enviaron
Compre 4 aéreos de lisboa a sevilla. Seleccione el horario de partida 7:50 pero me emitieron los ticket de vuelo para las 22:05. No se en qué parte se produce el error pero no es lo que seleccione!
me contestaron que la selección es automática y que no hay nada que hacer!la reserva no admite camb…
Solucionado 19 de Enero