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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de $6500
El dia 14/12 despegar.com lanzo una promoción que consistía en un 35% de descuento sobre vuelos a estados unidos volando por la aerolínea Delta y pagando con visa solo desde la aplicación de celular, con un tope de descuento de $ 6.[números]. El pasaje tuvo un costo de $21.[núm…
Solucionado 24 de Enero
Vouchers disney
Buenos días!
somos 6 personas viajando a orlando que compraron entradas a disney (en reservas diferentes) a través de la página y ninguno obtuvo su voucher correspondiente que necesitamos para conseguir los fast pass.
los códigos de reserva son los siguientes:
jc5-ffp-iyt
jc5-ffc-73j
jc5-ffi-8…
Solucionado 16 de Enero
Devolución de dinero por servicio no prestado
El día 25 de diciembre, al arribar a cartagena, colombia, después de haber sido totalmente pagada la renta de un auto -vía despegar.com- fuimos engañados debido a que al trasladarnos a la oficina de la “empresa” arrendadora se nos informó que estaban cerrando y que sería el día siguiente que el aut…
Publicado 11 de Enero
Verificando información de compra
Inicie la compra de 2 pasajes. Me sale un cartel que dice "verificando información de compra. Este proceso puede tardar un minuto..." pasó mas de una hora y aun sigue cargando. Necesito saber si se efectuó la operación o no de manera urgente.
Solucionado 16 de Enero
Devolución de nota crédito ca 2346765
Cancelé un vuelo de iberia n. Operación [números] y me mandaron la nota de crédito por [números] según ca [números].
la cuestión es que en vez de devolver ese monto me depositaron en mi caja de ahorros [números](solo una cuota) y eran 6.
necesito que me expliquen que pasó y me devuelvan el resto.…
Solucionado 16 de Febrero
Que me defiendan, me siento estafado
La fecha perdi el vuelo [números] con destino a santiago de chile con coneccion a madrid y luego paris
compra n [números]
tomas marcenaro
por causa mayor no pude tomar el vuelo a chile en el dia de hoy y de despegar me informan que todo el pasaje ida y vuelta se cayo $ [números] tirados a desp…
Solucionado 12 de Enero
Problema en la compra con nota de credito
Reserve un hotel la semana pasada y tuve que cancelarlo, debido a problemas personales de uno de mis amigos que decidió no ir, por lo que despegar me hzo una nota de credito. Al no presentarse el, decididmos ir en distinta fecha y a distinto hotel (ya que al que era caro ibamos a ir solo si eramos …
Solucionado 11 de Enero