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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Respuesta de despegar..quiero saber si se aprobo o no la compra
Hola acabo de realizar una compra de un paquete a arrecife con esta empresa..pero no tube ninguna respuesta ni confirmacion ni nada,,no se que hacer..porque me fijo en mi mail..y no aparece nada en el correo.no se si se aprobo o no la compra con mis targetas...y vi que varias personas volvieron a i…
Solucionado 07 de Febrero
Quiero el paquete que compre o devuelvan el dinero en 24 hs
Compré un paquete a sevilla para semana santa. Pague con Mastercard black. Ingresó el cargo y en medio el sistema arrojó leyenda tu reserva fue cancelada. Pero se quedaron con la plata! tardan 40 días en devolverla. Es mucho dinero, bloquearon el limite de mi tarjeta y aho…
Solucionado 09 de Abril
Que resuelvan la solicitud de mi reserva
N° de solicitud de compra [números]. El día domingo 28/01 compre un paquete a punta cana en 12 cuotas sin interés con mi tarjeta visa me llegó un correo que dice "su pago está siendo procesado" en 24 hs recibirá vouchers de su vuelo y hotel. Nunca recibí nada, ni siquiera la confirmación de la comp…
Solucionado 14 de Febrero
Que no me cobren por algo que no pude realizar
En la tarde de ayer, quería realizar una reserva en un hotel, luego de seguir todos los pasos, de poner mis datos y los de la tarjeta, cuando doy el ok, me dice que ya no hay disponibilidad. Unos minutos mas tarde me llega un msj al celular, como suelen hacer ustedes informando de mi compra, pero n…
Solucionado 07 de Febrero
Que no me tomen el pelo y me devuelvan lo que pague de mas.-
Hace un año que vengo efectuando mi reclamo contra despegar que por su burocracia y falta de aptitud tuve que pagar 9.[números].06 y se hacen los desentendidos . Esto es una verdadera joda, estafa o como quieran llamarle.-
Solucionado 07 de Febrero
Descargar mi tiket electrónico
Compre un pasaje y necesito q me manden a mi correo los datos para imprimir el tiket electrónico ya q yo me confundí de cuenta
Solucionado 07 de Febrero
Que me devuelvan el dinero
El 19/02 hice una compra de estadía de hotel por despegar.com cuando llego al hotel me llega un email de despegar diciendo que mi reserva fue cancelada. Me hospedó en el hotel y tuve que cancelar ahí mismo el total . Luego de eso me aparece la compra de despegar en la tarjeta . Es imposible comunic…
Solucionado 22 de Febrero
Poder cambiar mi pasaje
Quiero cambiar unos tickets y no logro ver mi pasaje en la plataforma, es como si no hubiese comprado nada.
Solucionado 23 de Febrero
Que despegar informe la retención del 35%; y que me sea devuelto
En el mes de noviembre de [números] compré 1 pasaje en 12 cuotas y con tarjeta de crédito por la pagina de despegar, me cobraron la percepción del 35% porque estaba aun estaba vigente la rg [números]. (tengo la factura enviada por despegar a mi correo electrónico donde consta dicho retención). Yo …
Solucionado 09 de Marzo
Que me envien los voucher y la factura de mi reserva que ya esta paga
Hola hice una reserva para el dia 25/04/18 hasta el 29/04/18 en bruselas en european apartament schuman y no me enviaron los vouchers ni la factura y cuando entro a mi cuenta de despegar no esta esta reserva. Yo hice otras reservas y estan todas menos esta. Quise comunicarme y me fue imposible y h…
Solucionado 02 de Febrero