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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio en segundo apellido en reserva
Mas que reclamo solicito ayuda, hice la reserva de 2 boletos ayer para argentina pero digite el segundo apellido de mi esposo mal, por favor solicito se me ayude urgente con el cambio del mismo.
Solucionado 02 de Setiembre
No devuelven el dinero
Compré mis pasajes de avión de flybondi por medio de despegar. Flybondi reprogramó arbitrariamente la fecha del vuelo, por lo que pedí la cancelación y devolución del dinero, ya que tenia vuelo de conexión comprado.
despegar aún no me devuelve el importe, ya pasaron más de 2 meses.
en audiencia …
Publicado 16 de Agosto
Ladrones y estafadores despegar.com ecuador
Compre y pague en la web de despegar.com ecuador una estadia en un hotel en mexico, lamentablemente no pudimos viajar y cancelé la reserva a los 2 dias de haberla adquirido es decir estando dentro de los parámetros de cancelanción. por lo cual solicite el 19 de marzo del [números] un reembolso a l…
Solucionado 15 de Setiembre
Confusion en registro de correo electronico
Confusion al registrar mi correo electronico en la compra de boletos de viaje el dia 14.08.22 y por lo cual no he recibido el detalle de mi compra por correo. Necesito su apoyo para el registo correcto de mi email y tener los datos de mi vuelo.
Solucionado 15 de Agosto
Correo electrónico que no existe
Compre un vuelo a la ciudad de méxico pero puse un correo erróneo que no existe por lo tanto no me llego el baucher de mi compra ni ningún dato de mi reservación, y y hablo al numero [números] y me piden el numero de reserva el cual no tengo no me llegará, solicito por favor me ayuden como debo h…
Publicado 15 de Agosto
Estafa y pesima atención
Me encuentro en el exterior. se solicitó un cambio de pasaje de vuelta por enfermedad desde cartagena a bogota hace 12 días. Me lo cobraron y aun no lo emitieron. tengo el vuelo por aerolineas argentinas a buenos aires el 15/8 y aun no sé como llego a bogota.
mi numéro de reserva es [números]
Publicado 13 de Agosto
Mail incorrecto/ vuelo reservado
Hola, reserve un vuelo desde buenos aires a posadas, misiones, el día 20/09, por aerolíneas argentinas a través de despegar.com.
ingresé mal el mail para enviar el vaucher, debía ser enviado a benitezeva[números]@gmail.con y por equivocación puse [email protected]
por favor, quisiera saber si …
Publicado 12 de Agosto
Pérdida de pasajes por culpa de despegar
Compré 2 pasajes buenos aires a londres en época de pandemia covid para viajar en el [números]. Hice un cambio de vuelo abonando la diferencia. La operadora que me atendió me dijo que no me preocupe que si no podía viajar podía pedir cambio nuevamente. Hice eso por la aplicación y esperé a que me …
Publicado 12 de Agosto