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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reintegro de dinero de una compra cancelada por la empresa que me vendió
Con fecha 9/08/22 realicé la compra de 3 pasajes a miami, me llega el mail de confirmación con el número de reserva y que la misma estaba siendo procesada, que me contactaban a mas tardar a las 24 horas, al otro día me llega otro mail en donde me dicen que mi reserva fue cancelada "porque no pudimo…
Publicado 11 de Agosto
Nos adelantaron los vuelos de regreso en un paquete y no nos brindan reintegro
Compramos un paquete a maceio con fecha de salida el 13 y regreso el 20/8. Recibimos una reprogramación del vuelo de regreso con gol para el 19/8, lo que provoca perder una noche de hotel paga y una escala de 15 horas.
llamamos a despegar y no nos brindaron solución alguna. La única respuesta es q…
Publicado 11 de Agosto
El código de reserva del voucher no funciona en el sitio oficial de aerolíneas
Quise modificar un vuelo que solicité por despegar.com.
el código de reserva que me dieron en su voucher no funciona en la página de aerolíneas argentinas.
intente modificarlo por medio de despegar.com, me ofrecieron el cambio por $15.[números] el cual acepte y puse los datos de mi tarjeta.
…
Publicado 10 de Agosto
Estafa despegar no devuelve el dinero
Ya hice el reclamo por este medio y me envían un correo indicando si ya han resuelto mi problema y pongo que no y sale un error, por tal motivo vuelvo a ingresar mi queja con esta empresa que desde el mes de marzo me estafó con la devolución de mi pasaje , me piden a cada rato que ingrese informaci…
Publicado 08 de Agosto
Despegar.com nos ha robado y no nos deja usar nuestros tickets abiertos
Cuento con un boleto de un vuelo abierto con despegar.com, mi número de reserva es [números]. Este vuelo fue comprado antes de la pandemia así que al llegar el coronavirus lo cancelaron y nos dijeron por parte de despegar que podíamos dejar los boletos abiertos y utilizarlos después. Llevo meses in…
Publicado 08 de Agosto
No me llegaron los vouchers de vuelo
Estimados buena tardes realice dos comprar de vuelos a roma para el 10/09 una mía y otra de mi pareja y recibi el voucher de ella. Al parecer la reserva no posee los cargos administrativos el número de reserva [números] hable con visa y la compra está confmada. Por favor necesito esos voucher ya q…
Publicado 06 de Agosto
Mal correo electrónico
Compre un pasaje y a la hora de ingresar coloque mal mi correo electrónico por lo tanto no cuento con tickets ni numero de reserva el correo escrito fue algutierrez23@ gmail.com y deseo colocar mi correo [email protected] espero pronta respuesta porfavor
Publicado 06 de Agosto
Confirmación de mi vuelo
Compre un vuelo desde bogota a mexico para el 18 de agosto [números], y me sale esto "todavía estamos procesando la compra de tu vuelo a ciudad de méxico con nro. De reserva [números]. Apenas se confirme, te enviaremos tu tiquete aéreo a [email protected]. Recuerda que este proceso …
Solucionado 10 de Agosto
5 meses de demora en la devolución de un pasaje cancelado
Aún estoy esperando la devolucion del importe de un vuelo cuya compra efectué el 18/02/[números] y por motivos del pasajero fue cancelado. El pasaje Nro. de reserva: [números] . A continuación está el detalle del débito sobre mi tarjeta visa del banco icbc.agradeceré pronta respuesta. patricia sack…
Solucionado 16 de Setiembre
Correo electronico mal
Buen dia reciba un cordials aludo, al momento de mi compra ingrese mal mi correo electronico que debo hacer, por favor ayudenmen
Publicado 05 de Agosto